Операційний менеджер в Prime Partners

Ми є регульованою криптобіржею, яка працює в Європі, з ліцензіями та інфраструктурою відповідності. Наші клієнти належать до сегментів високого ризику, і нам потрібен операційний менеджер, щоб керувати щоденним виконанням завдань, оптимізувати робочі процеси та налаштовувати команди на зростання.

Ви будете звітувати перед Генеральним Керуйте та тісно співпрацюйте з командами відповідності, продажів і платежів.

Ключ Обов’язки

• Керувати повсякденними операціями в робочих процесах адаптації, підтримки та відповідності
• Будьте в курсі кожного окремого кроку на всіх етапах конвеєра
• Будьте представником будь-яких конфліктів або проблем, які виникнуть з клієнти
• Вести переговори від імені компаній щодо угод і угод про продаж
• Відстежуйте та зменшуйте відкликання, відкликання платежів і пов’язаний з обсягом ризик
• Оцініть і задокументуйте рівень ризику кожного партнера чи кампанії
• Допомога в просуванні бренду через соціальні медіа (не стратегія)
• Контроль за віддаленою підтримкою та робочими групами
• Розробка стандартних операційних процедур і забезпечення нормативного узгодження робочих процесів
• Співпраця з юридичним відділом та відділом ІТ у вирішенні технічних питань обробка
• Моніторинг ключових показників ефективності, інформаційних панелей продуктивності та конвеєрів ескалації

Зарплата & Cвинагорода

• Бонуси на основі ключових показників ефективності та розвитку ролі з можливістю підвищення зарплати на основі продуктивності.

Ідеальний кандидат

• 3+ роки в криптовалюті, fintech або регульованих платежах
• Досвід роботи з клієнтами з високим ризиком або вертикалі
• Знання крипторегулювання ЄС (досвід VASP/EMI плюс)
• Сильні організаційні навички та навички управління ризиками
• Доведена здатність керувати та структурувати віддалені операційні команди
• Орієнтований на деталі, надійний і проактивний
• Вільне володіння англійською мовою; Мова ЄС є перевагою
• Години роботи в ЄС або узгоджені з ЄС