Операційний директор з якості бізнес-процесів в Агентство Бизнес Решений

Дистриб’юторська компанія (напрямок бізнесу — низькотемпературна дистрибуція та логістика продуктів харчування Одеса та область) проводить конкурсний відбір кандидатів на позицію «Операційний директор» (Директор з якості бізнес-процесів) для проведення опису та регламентації бізнес-процесів компанії, а також подальшого розвитку та підтримки високого рівня якості операцій та процесів у компанії.

Короткий опис посадових обов’язків за позицією:

1. Розробка та впровадження стратегій управління якістю бізнес-процесів компанії:

• Проведення аналізу поточних основних, допоміжних та управлінських бізнес-процесів у компанії з метою визначення слабких місць та областей для покращення.
• Розробка стратегій покращення якості бізнес-процесів з урахуванням специфіки дистрибуції товарів та оптимізації логістичних процесів.
• Визначення ключових цілей, стандартів та метрик якості для оцінки ефективності бізнес-процесів компанії.

2. Розробка регламентів та постановка системи управління якістю процесів:

• Розробка, впровадження та підтримка системи управління якістю, включаючи стандарти, процедури та регламенти для ефективного виконання бізнес-процесів.
• Складання необхідних регламентів для кожного етапу дистрибуції товарів, включаючи процеси приймання, зберігання, пакування та доставки, а також інших ключових процесів компанії.
• Розробка та впровадження інструментів та методик для покращення якості та продуктивності бізнес-процесів.
• Моніторинг та вимірювання результатів покращення якості та результативності процесів.

3. Оцінка та покращення бізнес-процесів:

• Створення інструментів та методик для постійного вимірювання та покращення якості бізнес-процесів у дистрибуційному ланцюзі та загалом у компанії.
• Впровадження систем контролю якості під час виконання різних бізнес-процесів, включаючи відстеження термінів постачання, контроль якості товарів, моніторинг складських запасів тощо.
• Забезпечення відповідності бізнес-процесів стандартам якості та зовнішнім регуляторним вимогам (за наявності).
• Проведення внутрішніх та зовнішніх аудитів з метою оцінки відповідності процесів внутрішнім стандартам якості компанії.
• Розробка та впровадження системи безперервного покращення якості процесів (підхід Кайзен).

4. Розвиток системи управління якістю процесів:

• Участь у розробці та впровадженні відповідних нових стандартів управління якістю, залежно від потреб компанії.
• Забезпечення підтримки управлінського персоналу та співробітників у галузі управління якістю та дотримання регламентів процесів.

5. Навчання та розвиток співробітників:

• Проведення тренінгів та навчань з питань управління якістю, методів покращення якості та інструментів управління бізнес-процесами.
• Розвиток культури управління якістю у компанії загалом.

6. Участь у розробці стратегії та політик компанії:

• Участь у розробці політики компанії щодо якості та впровадження стратегій покращення якості для досягнення спільних ділових цілей компанії.
• Взаємодія з іншими підрозділами компанії (логістика, закупівля, продаж) для оптимізації бізнес-процесів та забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів у рамках реалізації стратегії розвитку компанії.

7. Управління командою та навчання співробітників:

• Керівництво командою з управління якістю та розвитку бізнес-процесів, включаючи оцінку продуктивності та розвиток персоналу в цьому напрямку.
• Організація навчальних програм для співробітників з дотримання регламентів та виконання бізнес-процесів відповідно до встановлених стандартів якості.
• Мотивація команди на підвищення якості всіх процесів для досягнення стратегічних цілей компанії

Вимоги до кандидата:

• Директор з якості бізнес-процесів повинен мати високий рівень аналітичних, лідерських та комунікативних навичок, а також мати глибокі знання в галузі управління якістю та процесами.
• Він також має прагнути постійного поліпшення процесів і якості всіх операцій у компанії.
• Директор з якості бізнес-процесів повинен мати глибоке розуміння процесів логістики та управління ланцюжком поставок компанії, мати досвід впровадження систем управління якістю в подібному контексті,
• А також має бути здатним ефективно керувати командою та співпрацювати з іншими відділами компанії для досягнення спільних стратегічних цілей.

Модель мотивації:

• Ставка — 60 000 грн
• Премія — 40.000 грн за проектними (на першому етапі роботи) та процесними показниками.

Склад показників та додаткові складові компенсаційного пакету обговорюються за результатами підсумкового інтерв'ю з обраним кандидатом.