Фахівець з онлайн підтримки в Fenlix Groupe

Fenlix Groupe - це інноваційна компанія, що спеціалізується на розробці та впровадженні онлайн-продуктів для покращення бізнесу. Ми працюємо з клієнтами по всьому світу, надаючи їм інструменти для забезпечення ефективної комунікації та підтримки своїх клієнтів.
Вважаємо своєю перевагою, що навіть в такий важкий час,  підтримуємо економіку країни та надаємо конкурентноспроможні умови праці нашим співробітникам.

У зв'язку з розширенням команди, ми шукаємо Фахівця з онлайн підтримки, якому цікаво працювати в динамічному середовищі та надавати високоякісну підтримку нашим клієнтам.

Задачі:

- Надавати онлайн підтримку клієнтам усно, через чати, електронну пошту та соціальні мережі;

- Відповідати на запитання клієнтів та надавати необхідну інформацію про продукти та послуги компанії;

- Вирішувати технічні та функціональні проблеми, з якими зіткнулися клієнти;

- Реєструвати та аналізувати запити клієнтів для подальшого вдосконалення продуктів та послуг.

Вимоги:

- Високий рівень усної та письмової комунікації іноземними мовами (англійська, польська, іспанська, чеська, італійська)

- Вміння ефективно працювати в команді та вирішувати проблеми;

- Технічне розуміння онлайн-платформ та здатність швидко освоювати нові програми;

- Висока відповідальність та орієнтація на результат.

Пропонуємо:

- Конкурентну заробітну плату та систему бонусів;

- Можливість професійного зростання та самореалізації;

- Роботу в команді експертів своєї сфери;

- Комфортний офіс у центрі Львова;

- Гнучкий графік роботи.

Якщо Ви маєте бажання долучитись до нашої команди, надсилайте своє резюме @Viktoriaa_hrrr або телефонуйте за номером +38 (097) 436 - 92 - 60. Ми очікуємо вашого відгуку та з нетерпінням чекаємо на співбесіду з Вами!