Менеджер по роботі з клієнтами агентства онлайн-маркетингу в partingpro

13 серпня 2024 р

Менеджер з роботи агентства онлайн-маркетингу

віддалено

Про Parting Pro: Parting Pro — це інноваційна платформа для похоронного програмного забезпечення, розроблена щоб допомогти похоронним бюро взаємодіяти з родинами сучасним, ефективним і співчутливим способом. Наше програмне забезпечення надає набір інструментів для оптимізації операцій, покращення зв’язку та надання виняткових послуг.

Огляд вакансії: Ми пошукаємо динамічного та досвідченого менеджера з роботи з обліковими записами, щоб очолити наш відділ онлайн-маркетингових агентств. Ця роль має ключове значення для розвитку нашого бізнесу, професіоналізації наших процесів і забезпечення успіху клієнтів. Ідеальний кандидат матиме міцний досвід керування агентством онлайн-маркетингу, чудові навички взаємодії з клієнтами та бажання допомагати клієнтам досягати їхніх бізнес-цілей за допомогою платного пошуку. Маючи 30 клієнтів похоронного бюро та постійно зростаючи, ми шукаємо когось, щоб допомогти розвивати та професіоналізувати наш відділ.

Основні обов’язки:

• Керування клієнтами:
  
  • Служити основним контактом для всіх клієнтів агентства.
  • Залучайте нових клієнтів, забезпечуючи плавний і позитивний перехід.
  • Навчати клієнтів найкращим практикам і стратегіям онлайн-маркетингу в похоронній індустрії.
  • Розвивайте та підтримуйте міцні довготривалі відносини з клієнтами.
• Професіоналізація процесу:
  
  • Розробка та впровадження стандартизованих процесів для адаптації, навчання та залучення клієнтів.
  • Переконайтеся, що всі процеси задокументовані та послідовно дотримуються, щоб підтримувати високі стандарти обслуговування.
• Співпраця з експертами SEM:
  
  • Тісно співпрацюйте з нашими експертами з маркетингу в пошукових системах (SEM) для розробки і реалізовувати ефективні маркетингові стратегії для клієнтів.
  • Забезпечте узгодженість між цілями клієнта та кампаніями SEM, щоб досягти вимірних результатів.
• Зростання та утримання клієнтів:
  
  • Визначте можливості для клієнтів розширити свою присутність в Інтернеті та досягти бізнес-цілей .
  • Проактивно взаємодійте з клієнтами, щоб забезпечити їхнє задоволення та оперативно вирішувати будь-які проблеми чи проблеми.
  • Відстежуйте та звітуйте про ефективність клієнтських кампаній, надаючи статистику та рекомендації щодо покращення.
• Розвиток бізнесу:
  
  • Сприяти зростанню відділу агентств онлайн-маркетингу шляхом виявлення та пошуку нових можливості для бізнесу.
  • Беріть участь у продажах і маркетингових заходах, щоб залучити нових клієнтів і розширити нашу клієнтську базу.
    

Кваліфікація:

• 2+ роки перевіреного досвіду керування агентство онлайн-маркетингу або подібну роль.
• Глибоке розуміння стратегій онлайн-маркетингу, зокрема SEM, SEO та PPC.
• Чудові навички взаємодії з клієнтами та управління відносинами.
• Здатність розробляти та впроваджувати стандартизовані процеси для керування клієнтами та залучення клієнтів.
• Сильні аналітичні навички та здатність перетворювати дані на практичні висновки.
• Виняткове спілкуваннянавички спілкування та презентації.
• Досвід у похоронній індустрії є плюсом, але не обов’язковим.
• Досвід роботи з компанією SaaS також є плюсом.

Про partingpro

У Parting Pro ми пишаємося тим, що були Shopify для ритуальних послуг, революціонізувавши спосіб, у який похоронні бюро надають підтримку та догляд сім’ям. Як спеціальна платформа, ми надаємо можливість тисячам похоронних бюро створювати співчутливі та вдумливі враження під час втрати своїх клієнтів.