Менеджер по роботі з клієнтами агентства онлайн-маркетингу в partingpro

Про Parting Pro: Parting Pro – це інноваційна платформа похоронного програмного забезпечення, створена для того, щоб допомогти похоронним службам взаємодіяти з родинами сучасним та ефективним способом. , і співчутливий шлях. Наше програмне забезпечення надає набір інструментів для оптимізації операцій, покращення зв’язку та надання виняткових послуг.
 

Огляд роботи: ми шукаємо динамічного та досвідченого менеджера з роботи з обліковими записами очолити наш відділ онлайн-маркетингових агентств. Ця роль є ключовою для розвитку нашого бізнесу, професіоналізації наших процесів і забезпечення успіху клієнтів. Ідеальний кандидат матиме серйозний досвід керування онлайн-маркетинговим агентством, відмінні навички взаємодії з клієнтами та бажання допомагати клієнтам досягати їхніх бізнес-цілей за допомогою платного пошуку. Маючи 30 клієнтів похоронного бюро та постійно зростаючи, ми шукаємо когось, хто допоможе розвивати та професіоналізувати наш відділ.

Основні обов’язки:

< li>Керування клієнтами:
• Служте основним контактним пунктом для всіх клієнтів агентства.
• Залучайте нових клієнтів, забезпечуючи плавний і позитивний перехід.
• Навчайте клієнтів передовим практикам і стратегіям онлайн-маркетингу в похоронній індустрії.
• Розвивайте та підтримуйте міцні, довготривалі відносини з клієнтами.
• Професіоналізація процесу:
  • Розробити та впровадити стандартизовані процеси для адаптації, навчання та залучення клієнтів.
  • Переконайтеся, що всі процеси задокументовані та послідовно дотримуються для підтримки високі стандарти обслуговування.
• Співпраця з експертами SEM:
  • Тісно співпрацюйте з нашими експертами з маркетингу в пошукових системах (SEM) для розробки і впроваджуйте ефективні маркетингові стратегії для клієнтів.
  • Забезпечте узгодженість між цілями клієнта та кампаніями SEM для досягнення вимірних результатів.
• Зростання та утримання клієнтів :
  • Визначте для клієнтів можливості для розширення своєї онлайн-присутності та досягнення бізнес-цілей.
  • Проактивно взаємодійте з клієнтами, щоб забезпечити їхнє задоволення та негайно вирішувати будь-які проблеми чи проблеми.
  • >
  • Моніторинг ефективності кампаній клієнтів і звітування про них, надання інформації та рекомендацій щодо покращення.
• Розвиток бізнесу:
  < li>Сприяти зростанню відділу агентств онлайн-маркетингу, виявляючи та шукаючи нові можливості для бізнесу.
  • Брати участь у продажах і маркетингових заходах, щоб залучити нових клієнтів і розширити нашу клієнтську базу.
     

Кваліфікація:

• понад 2 роки досвіду роботи в онлайн-маркетинговому агентстві або на подібній посаді.
• Глибоке розуміння стратегій онлайн-маркетингу, включаючи SEM, SEO та PPC.
• Чудові навички взаємодії з клієнтами та управління відносинами.
• Здатність розробляти та впроваджувати стандартизовані процеси для управління та залучення клієнтів.
• Сильні аналітичні навички та здатність перетворювати дані на практичні ідеї.
• Виняткові навички спілкування та презентації.
• Досвід упохоронна індустрія є перевагою, але не обов’язковою.
• Досвід роботи з компанією SaaS також є перевагою.