Технік з адаптації – Fast Track в Nextiva

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Nextiva Світлана Черевик Світлана Черевик TA Переосмисліть майбутнє клієнтського досвіду. Одна розмова за раз. Ми змінюємо гру за допомогою першої у своєму роді платформи, орієнтованої на розмови, яка об’єднує командну співпрацю та взаємодію з клієнтами в одному місці. Завдяки штучному інтелекту, створеному дивовижними людьми. Наша культура є далекоглядною, одержимою клієнтами та заснована на непохитній вірі в те, що зв’язок підживлює бізнес і життя; зв’язки з нашими клієнтами за допомогою нашої фірмової служби Amazing Service®, наших продуктів і послуг, і, що найважливіше, один з одним. З 2008 року понад 100 000 компаній і понад 1 мільйон користувачів покладаються на Nextiva для спілкування з клієнтами та командою. Якщо ви готові співпрацювати та творити з дивовижними людьми, дозвольте своїй особистості сяяти та будьте на передовій, допомагаючи компаніям надавати неймовірні враження, ви у потрібному місці. Створюйте неймовірно – створюйте неймовірно – живіть неймовірно – будьте неймовірними Кваліфікації Демонструйте лідерські якості, які бажано повторювати в команді. Сертифікація Xbert не обов’язкова, але рекомендована (Очікування пройти спеціаліста, якщо ще не зроблено). Технічні знання уніфікованого комунікаційні платформи та функції. Відмінні навички усунення несправностей для вирішення проблем з мережею, пристроєм і обліковим записом. Сильні комунікативні навички та увага до деталей. Здатність слухати, розуміти, транспонувати та узгоджувати потреби клієнтів із потужністю нашого продукту, щоб досягти успіху. Демонстрація Nextiva Core Цінності: турбота, далекоглядність і простота. Навички деескалації. Слухайте, діліться інформацією, співпрацюйте та навчайтеся разом як команда. Необхідний технічний досвід. Базові навички навігації ЦП. Розуміння платформи NextOS. Знання пропозицій продуктів Nextiva та відмінностей між ними. Загальні знання мереж. Досвід підтримки VoIP. Рекомендована сертифікація спеціаліста (може бути в процесі) Google Suite, Microsoft Office, Nextiva CRM, Amazon ChimeNextiva Основні компетенції / DNADrives Результати: Успішний кандидат буде орієнтований на дію та матиме пристрасть до вирішення проблем. Вони внесуть ясність і простоту в неоднозначні ситуації. Ця особа кине виклик статус-кво; запитуючи, що ми можемо зробити по-іншому, і знаходимо шляхи для створення та розвитку більшого успіху. Він/вона є агентом змін, готовим очолити та стимулювати зміни, коли ми трансформуємося. Критичний мислитель: Успішний кандидат базується на фактах і даних, здатний зрозуміти й сформулювати «чому», визначаючи ключові чинники та навчаючись у минулому. Вони далекоглядні, передбачають проблеми ще до їх виникнення. Вони порекомендують і вживуть продумане рішенняs, розуміння ризиків і залежностей. Правильне ставлення: Успішний кандидат буде орієнтованим на команду, співпрацюватиме та змагатиметься з мисленням переможців; вони витривалі й здатні легко відновлюватися після невдач. Він/вона зможе збільшувати/зменшувати масштаб, готовий бути практичним, щоб допомогти у вирішенні важливих проблем, будучи мотивуючою фігурою для команди на цьому шляху. Він/вона буде охоплювати культуру обслуговування та навчання, зосереджуючись на турботі, підтримці та повазі до наших клієнтів і членів команди. Ми пропонуємо чудову можливість працювати та будувати кар’єру в міжнародному середовищі. Висококонкурентоспроможна заробітна плата. Медичне страхування після випробувального терміну. ​​Транспортна допомога (на ніч після 10.00). pm)Можливості кар’єрного зростання та розвитку Безперервні внутрішні програми навчанняДружня атмосфера та професійна команда Безкоштовний чай/кава, печиво та інші бонуси Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Управління персоналом Галузі Телекомунікації