Координатор з онбордингу та навчання відділу продажів (remote) в Ecobuild Group Inc

Ми шукаємо проактивного, орієнтованого на людей Координатора з онбордингу та навчання відділу продажів, який підтримуватиме нашу віддалену, багатонаціональну команду, де частина колег (у тому числі менеджери та сейлзи) працює зі США.

Ця роль поєднує в собі онбординг та коучинг. Ви допомагатимете новим і чинним менеджерам з продажу (як онлайн, так і door-to-door) адаптуватися, почуватись впевнено, дотримуватися стандартів компанії та стабільно показувати результат.

Компанія: Ecobuild Group Inc (США, roofing)
Формат роботи: повністю віддалено
Години роботи: у проміжку 15:00-00:00 за Києвом (US East Coast time)
Тип зайнятості: full-time

Основні обов’язки

Онбординг та підтримка нових сейлзів (перші 30-60 днів)

• Навчати й супроводжувати нових співробітників відділу продажу протягом перших 30-60 днів, допомагаючи їм адаптуватися, здобути впевненість та досягти перших вимірюваних результатів.

• Забезпечувати структурований онбординг: пояснювати процеси, інструменти, скрипти, стандарти та очікування.

• Збирати зворотний зв’язок від новачків щодо процесу онбордингу та використовувати його для покращення матеріалів і процесів.

Постійний коучинг і розвиток чинної команди продажів

• Надавати безперервну коучингову підтримку чинним менеджерам з продажу для підтримки стабільної якості роботи, ефективності та дотримання стандартів компанії.

• Проводити регулярні оновлюючі тренінги та сесії з розвитку навичок на основі аналізу показників, прослуховування дзвінків або запуску нових ініціатив компанії.

• Підтримувати тімлідів у формуванні сильної культури наставництва всередині відділу продажів.

Навчальні матеріали та база знань

• Підтримувати в актуальному стані, оновлювати та покращувати навчальні матеріали: презентації, інструкції, SOP, чек-листи та відеомодулі.

• Працювати з тімлідами та керівництвом над створенням нових матеріалів у разі змін процесів, інструментів або пропозицій.

Співпраця та загальні обов’язки

• Тісно співпрацювати з маркетингом, супервайзерами з продажів та операційною командою, щоб узгоджувати онбординг, процеси продажів та промокампанії.

• Виконувати інші суміжні завдання для підтримки стабільної та ефективної роботи відділу продажів.

Як оцінюватимуться результати роботи

Вашу ефективність на цій позиції оцінюватимуть за такими критеріями:

• Рівень утримання та результативності нових співробітників після перших 30–60 днів онбордингу.

• Зростання продуктивності чинних співробітників після коучингу та тренінгів.

• Якість, зрозумілість та актуальність навчальних матеріалів і SOP (наскільки вони корисні й оновлені для команди).

• Зворотний зв’язок від команди та керівництва щодо вашої підтримки, комунікації та впливу тренінгів.

Вимоги

• Досвід у сфері коучингу продажів, онбордингу або координації команд.

• Розвинені навички міжособистісної комунікації; вміння мотивувати, підтримувати та направляти як новачків, так і чинних членів команди.

• Комфортна робота в повністю віддаленій, міжнародній команді, включно з прямою щоденною комунікацією з колегами зі США.

• Сильні організаційні навички та увага до деталей; впевненість у роботі з документацією, контрактами, KPI та цифровими інструментами.

• Позитивне ставлення, терплячість та щире бажання допомагати людям розвиватися.

• Вільна англійська (C1–C2) з нейтральним або американським акцентом - обов’язкова для прямого спілкування з колегами зі США та сейлз-командою.