Мережа, інженер технічної підтримки в ALLSTARSIT

Ми шукаємо інженера технічної підтримки для глобального продукту мережевої безпеки — платформи Security Access Service Edge від CATO Networks. ПРО ПРОЕКТ. Замовником є ​​компанія CATO Networks — постачальник першої в світі платформи Security Access Service Edge для захисту всіх меж підприємства — сайтів, мобільних користувачів і хмарних ресурсів — за допомогою однієї глобальної хмарної платформи, яка покладається на програмне забезпечення, а не на поточне багатопротокольне перемикання міток (MPLS). Продукт оптимізує та захищає програми, доступні для всіх користувачів і місць. Використовуючи платформу, клієнти можуть легко перейти з MPLS на SD-WAN, оптимізувати глобальне підключення до локальних і хмарних додатків, забезпечити безпечний доступ до Інтернету в будь-якому місці та легко інтегрувати хмарні центри обробки даних і мобільних користувачів у мережу з нульовою довірою. архітектура. Спеціалізація: мережева безпека Штаб-квартира: Тель-Авів, Ізраїль Розмір і структура команди: до 500 співробітників Роки на ринку: з 2015 р. ЩО МИ ОЧІКУЄМО ВІД ВАС Комп’ютерні навички з акцентом на мережі, TCP/IP, брандмауери та проксі-сервери Технічні досвід роботи з DNS, DHCP, NAT, HTTP/HTTPS, VOIP Чудові здібності до усунення несправностей і пристрасть занурюватися в складні технічні проблеми в реальних виробничих середовищах Здатність адаптуватися та ефективно працювати в динамічному середовищі, що швидко змінюється, з готовністю керувати декількома одночасними проектами Відмінне усне та письмове спілкування навички та пристрасть до роботи з клієнтамиЗдатність працювати з глобально розсіяною міжкультурною командою Як плюс: Досвід роботи з VPN, IPsec, BGP, протоколами безпеки та стандартамиЗнайомство з мережами WAN/SD-WAN/MPLSДосвід роботи з хмарою, технологією SaaS постачальник ЩО ВИ БУДЕТЕ РОБИТИ На цій посаді ви будете взаємодіяти з нашими клієнтами під час післяпродажного процесу, оцінки, адаптації та під час поточного життєвого циклу клієнта. Це можливість приєднатися до ракетного корабля Cloud Network Security Rocket Ship, щоб взяти участь у створенні майбутнього SD-WAN вже сьогодні. Володійте та керуйте проблемами клієнтів і спостерігайте за проблемами протягом всього процесу вирішення. Досліджуйте, діагностуйте, усувайте несправності та визначте рішення для вирішення проблем клієнтів, зберігаючи позитивне та «може зробити» ставлення. Працюйте безпосередньо з науково-технічними розробниками та керівництвом продуктів над проблемами клієнтів після повного вирішення. Будьте координатором для потреб клієнтів і станьте надійним порадником із клієнтами, глибоко розуміючи їхній бізнес і узгоджуючи їхні потреби з нашими рішеннями. Підтримуйте стосунки з клієнтом через постійне спілкування та періодичні зустрічі. Дійте як внутрішній захисник клієнтів, одночасно ефективно співпрацюючи з внутрішніми командами, включаючи управління продуктами, розробку, продажі та фінанси. Відстежуйте та контролюйте статус клієнта та визначайте сфери, що викликають занепокоєння, і можливості зростання. Будьте частиною створення та розширення глобальні послуги компанії»