Спеціаліст з модерації в United Tech

Приєднуйтесь до нашої команди в United Tech, де ваші таланти знайдуть ідеальне місце! Як фахівець з модерації, ви будете в авангарді забезпечення того, щоб наші платформи підтримували найвищі стандарти якості, безпеки та взаємодії з користувачем. Ваша роль полягає не лише у фільтрації вмісту; це створення онлайн-спільнот, сприяння змістовній взаємодії та захист добробуту наших користувачів. Крім того, завдяки відданості та досвіду ви можете просунутися до таких посад, як представник служби підтримки клієнтів або керівник зміни. У цій ролі ви:- Огляд фотографії, повідомлення та вміст, що транслюється в прямому ефірі, відповідно до політики соціальних мереж, робочих процесів і цілей, у тому числі вміст, який може бути жорстоким, політичним, непристойним чи іншим чином тривожним. Підтримувати високий рівень точності та якості під час виконання своїх посадових обов’язків. звіти про виконані завдання та внесення пропозицій щодо підвищення ефективності Це все про вас:- Рівень володіння англійською мовою Upper Intermediate - 6+ місяців модерування або досвіду підтримки клієнтів- Вміння працювати з Google Таблицями, Документами та Формами- Виняткові навички вирішення проблем і володіння ( здатність приймати рішення під час модерації контенту)- Здатність розуміти емоції та занепокоєння клієнтів і відповідати їм, демонструючи щиру турботу та турботу про їх благополуччя- Уважно слухати менеджера з модерації/лідера команди/колег по команді, щоб повністю зрозуміти всі актуальні проблеми та ситуації у проекті, щоб зібрати якомога більше досвіду модерування- Відмінні навички усного та письмового спілкування- Здатність працювати над кількома процесами модерування одночасно, залишаючись спокійними та врівноваженими навіть у складних ситуаціях- Організація всіх завдань у зміні для ефективного виконання- Співпраця з іншими членів команди, обмін думками та знаннями для підтримки згуртованого та ефективного процесу модерування- Активна участь у командних викликах і впевнене звітування про особисті цілі та блокувальники всій команді. Що ми пропонуємо:- Висококваліфікована команда. У нас є кілька незалежних продуктів і міжфункціональні автономні команди з технічним керівництвом. Рівень старшинства команди – середній і старший, тому ви отримаєте можливість поділитися практичними кейсами та знаннями з експертами в ніші соціальних мереж – особистий вплив і амбітні цілі. Наші продукти займають перші позиції у своїх категоріях в App Store і Google Play. Ми можемо реалізовувати свої ідеї та безпосередньо впливати на продукти, дбаючи про наших користувачів. Тож ви можете безпосередньо впливати на швидкозростаючі продукти з багатомільйонною аудиторією – інвестиції в майбутнє. Зростання наших товаришів по команді стимулюється оцінками, орієнтованими на ефективність, внутрішньо переміщеними особами, безкоштовними уроками англійської мови, компенсацією курсів професійного розвитку, конструктивним відгуком, міжнародними проектами, корпоративною бібліотекою та обміном знаннями – турбота та підтримка. Ми підтримуємо підхід людини до людини та дбаємо про безпеку, здоров’я та відпочинок наших товаришів по команді з 20 оплачуваними днями відпустки, 15 днями оплачуваної лікарняної, також 100% покриттям медичного страхування, відшкодуванням за спорт та обладнання, корпоративні заходи , стильний мерч- Комфортні робочі умови. Ви можете працювати в нашому комфортному хабів Києві або дистанційно в будь-якому місці з гнучким графіком. Ми компенсуємо витрати на оренду робочих приміщень в інших містах. Крім того, ви можете отримати фінансову та юридичну підтримку, сучасне обладнання та найсучасніші інструменти Процес найму:- Вступна бесіда з рекрутером- Тестове завдання- Технічна співбесіда- Фінальна співбесіда- Перевірка рекомендацій- ПропозиціяПодайте заявку зараз і нехай ваша кар’єра злетить разом із нас!