Середній інженер технічної підтримки (готовий до переїзду в Польщу) в Capgemini Engineering

Мета роботи. Наш клієнт допомагає різним компаніям робити більше з надійними даними. Їх Data Intelligence Cloud забезпечує гнучке керування, постійну якість і вбудовану конфіденційність для провідних світових брендів. Вони також об’єднують організації з даними, які легко знайти, зрозуміти, довіряти та отримати доступ. Вони мають на меті надати своїм клієнтам надійні дані, щоб вони могли змінити світ. Поєднуючи свої унікальні навички, досвід і сильні сторони, вони роблять дані більш доступними, значущими та цінними для деяких із найвпливовіших організацій світу. Ми шукаємо фахівця, який готовий переїхати до Польщі приблизно через 2-3 місяці після початку проекту. Основні завдання та обов’язки Як член цієї динамічної команди ви матимете можливість відігравати ключову роль в управлінні всіма комунікаціями з клієнтами клієнта для вирішення запитів у службу підтримки Керуйте повсякденними операціями для всіх комунікацій і дій у ZenDesk Додавайте запитання, на які часто відповідають, до бази знань клієнта Співпрацюйте в чергуваннях за викликом, коли це необхідно для вирішення серйозних проблем Освіта, навички та досвід ПОВИННІ МАТИ: 1+ рік досвіду роботи на посаді, яка працює з клієнтами. Досвід усунення несправностей для будь-яких веб-додатків. Вміння читати системні журнали як частину процесу вирішення запитів. Знайомство з системами Linux. Мати базове уявлення про протоколи SSL, LDAP/SSO, мережу, бази даних. Ви маєте хороші навички спілкування. Захоплюєтеся роботою. вивчення нових технологій та інструментів. Англійська мова вище середнього рівня. Базове знання баз даних SQL. Базове знання певної мови програмування, наприклад Java, Python або будь-якої іншої мови програмування. Показати більше Показати менше Посадовий рівень Помічник Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг