Середній/старший інженер із підтримки продуктів Україна IRC221874 в GlobalLogic Ukraine

GlobalLogicis запрошує інженера з підтримки продуктів приєднатися до нашої команди інженерів. Наш клієнт — динамічна, орієнтована на зростання компанія, яка обслуговує експоненціально зростаючу галузь. Клієнт надає фіксовані широкосмугові та мікрохвильові рішення професійного рівня для клієнтів у всьому світі. Рішення розгортаються в тисячах мереж у понад 153 країнах із нашими інноваційними технологіями, які забезпечують надійне, безпечне та економічно ефективне з’єднання, яке легко розгортати та підтверджено відмінними показниками. Наш клієнт має кілька центрів розробки: Роллінг Медоуз, Іллінойс, США та Ешбертон , Девон, Великобританія. Вимоги: Інженер із підтримки продуктів (PSE) буде частиною високомотивованої та висококваліфікованої команди інженерів технічної підтримки (TSE) світового класу, які зобов’язуються підтримувати бездротове обладнання операторського рівня та систему керування для клієнтів. у різних вертикалях, починаючи від WISP до федеральних урядів. Ця особа мала б стати частиною команди інженерів і співпрацювати з командою інженерів для виправлення програмного забезпечення та вирішення складних проблем. Необхідні навички:• Ступінь бакалавра/магістра з технічної дисципліни (радіо/електрика/комп’ютерна інженерія чи телекомунікації)• Мінімум 1 рік досвіду роботи в галузі підтримки реальних продуктів або систем• Розуміння радіочастотної архітектури та розповсюдження радіохвиль (MCS, керування потужністю, розрахунок бюджету радіочастотного зв’язку)• Досвід адміністрування Linux/мережі• Розуміння та знання L2/ Мережні стандарти L3• Готовність/можливість час від часу подорожувати для відвідин клієнтів, тренінгів тощо.• Здатність виконувати багато завдань між двома або більше проектами та швидко виконувати ці завдання• Рівень англійської мови Upper-Intermediate Бажані навички:• Досвід роботи в галузі бездротового зв’язку (досвід фіксованого вузькосмугового, широкосмугового, стільникового та/або програмно визначеного радіо є великим плюсом)• Розуміння параметрів радіолінії (SNR, CINR, RSSI, NF)• Знання цифрових систем передачі та методів модуляції (MIMO, OFDM, QAM, QPSK і BPSK)• Знання бездротового радіочастотного обладнання та інструментів (аналізатори мережі, аналізатори спектру, генератори сигналів і генератори сигналів довільної форми)• Досвід тестування систем бездротової мережі (протоколи рівня MAC, протоколи безпеки, стандарти 802.3 / 802.1,• Знання методів та інструментів тестування трафіку (IXIA/JDSU/Wireshark/Iperf)• Досвід роботи з такими інструментами: TestRail, Jenkins, Jira• Здатність розробляти посібники з усунення несправностей і ефективно наставляти, а також вчитися в членів команди• Здатність взаємодіяти з кінцевими клієнти та оператори під час навчання, надання допомоги та усунення несправностей у розгортанні продукту• Логічне мислення, необхідне для ефективного усунення дефектів продукту та повідомлених проблем• Хороші навички логічного спілкування, як усні, так і письмові• Самовмотивована особистість і здатність працювати самостійно як у команді. Обов’язки:• Підтримка серії вузькосмугових і/або широкосмугових бездротових продуктів і систем для зовнішнього та внутрішнього зв’язку• Аналіз технічних вимог і опублікованих стандартів для усунення проблем, про які повідомляють клієнти• Відтворення проблем, про які повідомляють клієнти, у лабораторному середовищі• Формальне тестування, що включає специфікація тестуn, виконання, фіксація та аналіз результатів• Ізоляція, відтворення, відстеження та перевірка помилок• Своєчасне та точне звітування про стан робочої діяльності та проблеми• Оцінка радіочастотної продуктивності мереж клієнтів для кращого вирішення проблем, про які повідомляють клієнти• Взаємодія з клієнтами, особливо з високим пріоритетом Ескалації. Що ми пропонуємо? Ми створюємо середовище, де кожен може повною мірою реалізувати свої таланти, вільно ділитися знаннями та досвідом і створювати справді важливі речі. Щасливі люди створюють революційні продукти. Ми віримо, що здатні змінити світ на краще — і ми, як компанія, допомагаємо нашим фахівцям розвиватися та бути по-справжньому щасливими! Різні види співпраці — комфортний офіс чи віддалена співпраця з дому, можливість переїзду — все залежить від ваші уподобання. Ми будемо підтримувати вас на кожному етапі цих процесів і докладатимемо максимум зусиль, щоб ви відчували себе комфортно!Підтримка здоров’я та спортивних занять Ми дбаємо про фізичне та психічне здоров’я всіх спеціалістів. Кожен фахівець може підібрати для себе найбільш відповідний варіант: Медичне страхування - наші партнери надають нашим консультантам спеціальні пакети медичного страхування, які включають як відвідування лікаря, так і курси масажу. Також у наших спеціалістів діють спеціальні умови спеціального страхування для близьких, страхування під час подорожі та страхування транспорту. Депозит добробуту – цей депозит дозволяє придбати спортивний інвентар для дому та форму, відвідати спортзал тощо. відвідувати психолога, відвідувати масаж і спа-процедури, і навіть підписатися на фітнес-додатки для мобільного телефону або онлайн-тренінги, пов’язані з фізичним і психічним здоров’ям. Навчання та професійне зростання. Ви співпрацюватимете з дизайнерами та інженерами, відзначеними нагородами, і навчатиметеся у них через клієнтські проекти, хакатони, зустрічі тощо. Слухайте найкращих спікерів або будьте одним із них — вирішувати вам! Крім того, у нас є різноманітні внутрішні курси, програми та можливості для підвищення ваших навичок. Створюйте більше, ніж просто код. Впливайте за рамки коду. У сучасному світі розробники програмного забезпечення створюють краще майбутнє для людей і планети. Експерти GlobalLogic зараз роблять свій внесок у цей світ у різних проектах: автомобільній промисловості, медіа, промисловості та охороні здоров’я. Екологічний розвиток і соціальна відповідальність Ми позитивно впливаємо на наші спільноти, підтримуючи освіту, навколишнє середовище та розвиток жінок у техніці. Наприклад, дізнайтеся більше про нашу EcoHike — спеціальний додаток, який робить світ чистішим! Не лише наші інженери, але й туристи, екоактивісти та шанувальники походів регулярно використовують його, щоб зберегти нашу природу чистою та життєво важливою. Технології перш за все Реалізуйте всі свої ідеї в наших внутрішніх технічних клубах і спільнотах. Не соромтеся знаходити нових друзів, вдосконалювати свої навички та розвиватися професійно!