Середня CRM в Autodoc

AUTODOC – це технологічна компанія з провідною платформою електронної комерції для запчастин і аксесуарів для автомобілів у Європі. Ми були засновані в 2008 році в Берліні. Зараз ми налічуємо 5000 людей із 68 національностей, які співпрацюють, щоб зробити мобільність легкою та довгостроковою. Розташувавши технології в центрі всього, що ми робимо, нам вдається обслуговувати клієнтів у 27 країнах Європи 23 мовами.
Допитливі уми, азартні експерти та технічно підковані професіонали — одна команда, один мільярд євро доходу.
Ви досвідчений професіонал із управління взаємодією з клієнтами, який прагне зайняти посаду середнього рівня? Приєднуйтесь до нашої динамічної команди в якості професіонала середньої ланки CRM і сприяйте оптимізації наших стратегій CRM, поєднуючи свій досвід із підходом, орієнтованим на команду. Ловіть поїздку!

Вимоги:

• Понад 3 роки практичного досвіду в маркетингу CRM у різних каналах, включаючи електронну пошту , Інтернет, надсилання в додатках і в додатках.
• Доведена здатність у виконанні та оптимізації маркетингових кампаній електронною поштою та push-маркетингу. Знайомство зі створенням контенту для різних каналів є плюсом.
• Бажання підтримувати розробку та впровадження маркетингових стратегій CRM відповідно до маркетингових цілей компанії.
• Знання маркетингових інструментів CRM та такі платформи, як Esputnik, Braze, Iterable, платформи автоматизації маркетингу та інструменти аналітики.
• Базові аналітичні навички для інтерпретації показників маркетингової ефективності CRM та сприяння рішенням на основі даних.
• Базове розуміння правил маркетингу електронною поштою та найкращих практик (CAN-SPAM Act, GDPR), щоб забезпечити відповідність.
• Підтримуйте зусилля з управління проектом, координуючи роботу з командами та допомагаючи підтримувати кампанії CRM.
• Знання методів сегментації аудиторії та готовність вивчати та застосовувати їх у CRM-кампаніях.
• Базове розуміння того, як електронний маркетинг інтегрується з CRM-системами для персоналізованих і автоматизованих кампаній.
• Бажання співпрацювати в команді та підтримувати старших професіоналів у досягненні цілей команди.
• Англійська B2 і вільне володіння українською/російською

Обов’язки:< /b>

• Запроваджуйте ефективні багатоканальні маркетингові стратегії CRM (електронна пошта, надсилання додатків, у додатках, центр сповіщень) для аудиторії мільйонів користувачів відповідно до загальних маркетингових цілей.
< li>Підтримка сегментації: співпрацюйте над зусиль із сегментації, відстежуйте сегменти та сприяйте підвищенню життєвої цінності клієнта (CLV).
• Постійна робота з сегментацією, відстеження сегментів, їх динаміка та підвищення CLV
• Постійне генерування гіпотез, AB тести, оцінювання та масштабування
• Аналізуйте маркетингові показники ефективності CRM, щоб приймати обґрунтовані рішення та оптимізувати кампанії.
• Ефективно координуйте роботу з кількома командами, використовуючи навички управління проектами, щоб тримати CRM-кампанії на шляху.
• Застосуйте методи сегментації аудиторії, щоб налаштувати CRM-кампанії для різних сегментів клієнтів.

Що ми пропонуємо?

• Конкурентоздатна зарплата на основі вашого професійного досвіду
• Міжнародна компанія, що швидко розвивається, зі стабільною роботою
• Щорічна відпусткаі 1 додатковий вихідний у твій день народження
• Програма психічного благополуччя — можливість отримати безкоштовну психологічну консультацію для вас і членів вашої сім’ї, цілодобова гаряча лінія та онлайн-сеанси
• Можливості просування, подальше тренінги (понад 650 курсів з м’яких і жорстких навичок на нашій платформі електронного навчання) і коучинг
• Безкоштовні заняття з англійської та німецької мов
• Гнучкий графік роботи та гібридна робота
< /ul>

Приєднуйтесь до нас сьогодні, і давайте створимо історію успіху разом!