Менеджер середньої ланки відділу платежів в GR8 Tech

22 серпня 2024 р

Менеджер середнього облікового запису для команди платежів

Болгарія, Казахстан, Молдова, Польща, Португалія, Румунія, Лімасол (Кіпр), Прага (Чехія), віддалено

GR8 Tech — це глобальна продуктова компанія, яка надає інноваційні, масштабовані платформи та бізнес-рішення для індустрії iGaming.

Ми маємо чудовий досвід: платформа GR8 Tech успішно обслуговує мільйони активних гравців і пропонує найкращі практики для розвитку та зростання індустрії азартних ігор. Ми тут, щоб надати чудову ігрову техніку, щоб задовольнити ще більші амбіції!

Ми розробляємо повне технологічне покриття для азартних ігор у всьому світі, включаючи рішення для платформи iGaming, консультації, інтеграцію та послуги довгострокової роботи.

Ми керуємося нашим прагненням створити чудовий продукт із чудовими людьми! Разом ми рухаємо світ iGaming вперед — приєднуйтеся!

Про ваші ключові обов’язки та вплив:
— Заповнення форм заявок, збір документів із внутрішніх відділів , реєстрація бек-офісів тощо — підтримка всього процесу подання заявки;
— Повна підтримка щоденних відносин з провайдерами та клієнтами, спілкування з їхніми внутрішніми командами;
— Створення завдань для інтеграції та надання всієї необхідної інформації для початку інтеграції менеджеру продуктів і розробнику. Визначення та визначення пріоритетів поточних і нових інтеграцій;
— Підтримка процесу KYC і відповідності під час подання заявки в обидва способи, налаштування веб-сайту компанії відповідно до вимог постачальника;
— Допомога фінансовій групі та операційній групі в пересиланні їхніх запитів до керівництва постачальника та керівника групи;
— Переговори з поточними постачальниками щодо плати та умов, вигідних для компанії;
— Побудова та підтримка міцних стосунків із клієнтами, щоб розуміти їхні потреби та проблеми. — — Співпраця з внутрішніми зацікавленими сторонами, такими як боротьба з шахрайством, експлуатація та розробка, щоб забезпечити безперебійну координацію та узгодження;
— Надання допомоги клієнтам шляхом розгляду запитів, вирішення питань і забезпечення їхнього задоволення;
— Забезпечення високого рівня обслуговування та підтримки клієнтів, а також підтримка інших зацікавлених сторін. Швидке та ефективне вирішення скарг і проблем клієнтів;
— Управління відкриттям нових рахунків (MID) у існуючих постачальників платежів;
— Ведення переписки з постачальниками платежів щодо KYC та юридичних аспектів у випадку зміни юридичної особи на стороні клієнта.

Необхідний професійний досвід:
— англійська на рівні Intermediate++;
— 2+ роки як менеджер облікового запису або подібна посада в PSP або платежах;
— Досвід спілкування з іноземними замовниками або провайдерами;
— Розуміння основних принципів договірних відносин;
— Розуміння KYC і процедури відповідності;
— Розуміння корпоративних грошових потоків, доходів, витрат;
— Розуміння технічної інтеграції онлайн-платежів, послідовностей, потоків;
— Вільне володіння українською мовою;
— Advanced MS Office, Google Search, Similar Web, відстеження завдань, користувач хмарного сховища.

Що ми пропозиція:

Переваги Кафетерій:
— Спортивна компенсація;
— Медичне забезпечення;
— Психологічна підтримка;
— Покриття домашнього офісу.

Робота-життя:
— віддалена робота, компенсація за коворкінг;
— Бюджет по догляду за дитиною;
— Декретна відпустка;
— Відпустка по догляду за дитиною;
— Додаткові 2 дні для сімейних заходів.

Наша культура GR8:
— відкритий зворотній зв’язок і прозорі прямі комунікації;
— Зростання та розвиток: щодня краще;
— Висока толерантність до експериментів і помилок;
— Сприятливе дружнє середовище.