Керівництво з контролю якості/технічної підтримки в Gymflow

Посада: ручна перевірка якості та технічна підтримка 

Компанія: Gymflow

Місцезнаходження: Повністю віддалено

Працевлаштування Тип: Постійна повна зайнятість (контракт позаштатного працівника)

Про нас:

У Gymflow ми перетворення світу управління спортзалом і студією за допомогою нашого найсучаснішого програмного забезпечення. Наша платформа оптимізує платежі, бронювання, продажі та маркетинг для сотень тренажерних залів у 8+ країнах. Як провідний постачальник послуг B2B SaaS, ми зосереджені на забезпеченні інтуїтивно зрозумілої взаємодії як для наших клієнтів — власників тренажерних залів — так і для їхніх кінцевих користувачів — членів тренажерних залів.

У минулому Чотири роки ми намагалися стати найпростішим у використанні програмним забезпеченням для керування спортзалом. Наш успіх залежить від найвищої якості продукції, що робить забезпечення якості та вирішення технічних проблем вирішальним для нашої місії. Наш набір містить інструменти для власників бізнесу та інструменти для членів тренажерного залу на двох веб-порталах і двох мобільних додатках.

Нашу невелику, але динамічну команду, що складається з семи талановитих членів з Австралії, Англії, України та Португалії, об’єднує спільна мета: надати виняткове програмне забезпечення, яке виділяється на ринку.

Огляд ролі:

як ручний QA Ви, фахівець із технічної підтримки Gymflow, відіграватимете ключову роль у забезпеченні бездоганності нашого програмного забезпечення до того, як воно потрапить до наших користувачів. Ви глибоко зануритеся в наш продукт, розробивши вичерпні контрольні списки тестування, щоб забезпечити ретельну перевірку нових функцій і оновлень. Ваші висновки будуть чітко задокументовані в Jira, щоб наші розробники могли розглянути їх перед випуском.

Крім того, ваші глибокі знання продукту будуть важливими для надання розширеної технічної підтримки. Ви допомагатимете нашій команді з питань успіху клієнтів, діагностуючи та вирішуючи технічні проблеми під час виробництва, забезпечуючи безперебійну роботу для наших користувачів.

Основні обов’язки:

Гарантія якості:

• Розробляйте та впроваджуйте детальні плани тестування, кейси та сценарії для комплексного ручного тестування.
• Визначте, документувати та відстежувати помилки протягом життєвого циклу за допомогою Jira.
• Співпрацюйте з розробниками для копіювання, усунення несправностей і вирішення дефектів.
• Проведіть регресійне тестування, щоб переконатися, що новий код не порушує існуючу функціональність.
• Беріть участь у перевірці дизайну та вимог, надаючи відгуки, щоб запобігти потенційним проблемам.

Технічна підтримка:

< li>Надання розширеної підтримки для складних технічних проблем, які виникли з першого рівня підтримки.
• Аналізуйте та точно вирішуйте складні проблеми та запити клієнтів.
• Співробітництво з командами розробників для копіювання та усунення помилок про які повідомляють користувачі.

• Задокументуйте та вдосконаліть процедури підтримки та рішення для повторюваних проблем.

   

Про вас:

Ви процвітаєте у швидкозмінному стартап-середовищі та керуєте бажанням постійно покращувати якість продукції. Ви приносите:

• Перевірений досвід як професіонал із забезпечення якості.
• Сильний професіоналнавички вирішення проблем і прискіпливе око на деталі.
• Чудові навички усного та письмового спілкування англійською мовою.

Досвід із забезпеченням якості для додатків B2B SaaS є дуже перевагою.\

Що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік роботи та повністю віддалене робоче середовище.
< li>Можливість побачити свою роботу в дії в живому виробничому середовищі та набути досвіду в компанії, що розвивається.
• Потенціал для зростання зарплати та варіанти акцій для виняткових талантів.
• < p>Шанс зробити значний вплив у невеликій команді з широкою видимістю в бізнесі.

   

Приєднуйтеся до нас:

Якщо ви в захваті від формування майбутнього програмного забезпечення для керування фітнесом і прагнете змінити ситуацію в компанії, що швидко розвивається, ми хочемо почути вашу думку! Подайте заявку сьогодні та станьте частиною шляху Gymflow до революції в управлінні спортзалом.