Менеджер сервісного відділу, адміністратор в Аплот, ТОВ

Вітаємо!Ми — Компанія «Аплот» — український виробник вхідних дверей на ринку України, яка працює з 2004 року.Завдяки багаторічному досвіду наша Компанія несе тренд на ринку не тільки України, а й Європи.Для більш детального знайомства з нами залишаємо лінк на сайт — aplot.uaДля нас важливо створювати команду, яка поділяє наші цінності!Зараз ми в пошуку компетентного фахівця — Менеджера сервісного відділу.Коротко розповімо про те, що ми пропонуємо нашому майбутньому спеціалісту.Місцезнаходження підприємства с. Великий Кучурів (5 км від м.Чернівці), Чернівецька обл.Ми пропонуємо:Високий рівень доходу (період навчання та випробувального терміну ставка; після індивідуальний зарплатний проект);Дружний колектив і демократичне керівництво;Стабільну і цікаву роботу в надійній компанії;Можливості для особистого, професійного і кар'єрного росту;Графік роботи пн-пт з 09:00 до 17:00;Вимоги до кандидата:Бажано знання металопластикових конструкцій (вікна, двері);Розуміння технічних аспектів виробництва, монтажу вхідних дверей, їх установки та обслуговування;Націленість на розв’язання спірних моментів діалогом;Знання облікової програми 1С та CRM системи буде перевагою але, якщо ти зовсім не знайомий (ма) з цими програмними продуктами пропонуємо навчання;Основні завдання:Обробка зовнішніх рекламацій;Облік рекламації та ведення звітності;Грамотне надання консультацій та інформації з питань, що стосуються повернення товару чи гарантійних умов обслуговування;Проведення повного комплексу заходів по вирішенню звернень від Клієнта (опис заявлених дефектів товару- оцінка пошкоджень- дотримання строків звернень-внутрішній розгляд претензії спільно з виробничим відділом- надання зворотного зв’язку по вирішенню ситуації). .Просимо уважно ознайомитися з описом вакансії та вимогами до неї.Якщо ви відповідаєте цим критеріям та готові приєднатися до нашої команди, будемо раді отримати ваш відгук на вакансію!Ірина моб. 066 002 22 32Показати телефон або 050 800 99 91Показати телефон