Менеджер сервісного відділу в Компас-груп, ТОВ

Вакансія: Менеджер сервісного відділуМісце роботи: Вишневе (Київська область)Компанія ТОВ «Компас-Групп» шукає в команду відповідального та ініціативного Менеджера сервісного відділу.Сфера діяльності компанії «КОМПАС-ГРУП» — будівництво, проектування та продаж світлопрозрачних алюмінієвих конструкцій та зимових садів преміум сегменту.Сайт компанії: http://kompas-grupp.com.ua/ Вимоги:Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років.Вища освіта.Впевнене володіння українською мовою.Знання Бітрікс.24 буде плюсом.Досвід роботи з алюмінєвими або ПВХ конструкціями (вікна/двері/фасади).Високий рівень комунікабельності та вміння працювати в команді.Вміння працювати під тиском та швидко приймати рішення.Досвід у сфері обслуговування клієнтів буде перевагою.Обов’язки:Організація та контроль сервісного обслуговування клієнтів.Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами.Координація роботи з іншими відділами компанії для забезпечення якісного сервісу.Розробка та впровадження методів оптимізації процесів обслуговування клієнтів.Обробка та адміністрування всіх вхідних запитів по послугам компанії, ведення CRM, робота в спеціальних програмах по розрахунку комерційних пропозицій, робота з існуючою базою клієнтів та партнерів, пошук нових каналів залучення клієнтів, зустрічі з замовниками, претензії; робота в 1С, бітрікс, world, exel, соц.мережі; Ми пропонуємо:Конкурентну заробітну плату.Можливості для кар'єрного зростання.Дружній колектив та комфортні умови роботи.Графік роботи: шестиденка, з 9.00−18.00, субота з 9.00−14.00Якщо ви відповідаєте вимогам і готові до цікавих викликів, надсилайте своє резюме на адресу [відгукнутися] з темою «Менеджер сервісного відділу».