Менеджер інтернет-магазину в Family Side

Що потрібно робити?

1. Обробляти замовлення (15-25 замовлень на день):

- приймати замовлення (телефон, сайт, соціальні мережі, CRM)

- передзвонювати й уточнювати інформацію щодо замовлень

- створювати накладну Нової пошти

- вносити інформацію про замовлення в CRM та таблицю обліку

- упаковувати замовлення

- відправляти замовлення Новою поштою 

- вести замовлення (відправляти ТТН, контролювати оплату, організовувати повернення)

- запитувати відгуки

2. Відповідати на запитання клієнтів по телефону і в соціальних мережах 

3. Пропонувати покупцям додатковий товар 

4. Спілкуватися з клієнтом і видавати товар при самовивозі 

5. Контролювати інформацію про наявність товарів на сайті 

6. Двічі на тиждень спілкуватися з клієнтами у соцмережах у вечірню зміну (до 22:00) 

7. Робити візуалізацію гравіювань за допомогою шаблону в Photoshop 

8. Робити гравіювання (5-7 од. на день) 

9. Приймати товар 

10. Підтримувати чистоту на робочому місці (крім генерального прибирання)

11. Брати участь у зборах і брейн-штормах

Розподіл часу на роботі 

1. Ведення замовлень (приймання, облік, комунікація у соцмережах та месенджерах, запити відгуків, візуалізація гравіювань) - 70%

2. Пакування замовлень, прийом поставки - 15%

3. Гравірування - 7%

4. Відправлення та видача замовлень - 4%

5. Участь у зборах і брейн-штормах - 4%

Який графік роботи? 

Графік роботи позмінний. На зміні щодня 2 співробітники. Обов'язки розподіляємо рівномірно. Усі менеджери з продажу домовляються про графік і змінюють один одного. Інтернет-магазин працює щодня з 10:00 до 18:00 (та у соцмережах до 22:00) 

5 робочих днів на тиждень, 2 вихідних. 

1 день на тиждень загальний, коли вся команда збирається онлайн для обговорення робочих моментів, брейн-штормів і простого спілкування.

Які вимоги? 

- вільне спілкування українською мовою;

- вміння користуватися комп'ютером і швидка здатність до навчання;

- не можна поєднувати роботу з іншою роботою або з навчанням у ВНЗ.

Зарплата 

Очікувана середня зарплата на основі попередніх місяців роботи 21556 грн. Ви будете отримувати % від маржі, але не менше 10000 грн.

У поточній системі розрахунку за останній рік ви б заробили: 

2023 рік
Серпень - 13204 грн.
Вересень - 12423 грн.
Жовтень - 21102 грн.
Листопад - 21522 грн.
Грудень - 37827 грн.

2024 рік
Січень - 28447 грн.
Лютий - 20641 грн.
Березень - 20826 грн.
Квітень - 16689 грн.
Травень - 16840 грн.
Червень - 23365 грн. 
Липень - 25776 грн.

Всі питання можна задати за телефоном (048) 708 2000

 Де? 

м. Одеса, пров. Каретний, 18 (цокольне приміщення)

Точка видачі, склад і невелика фотостудія.

Де найближча Нова Пошта?

Відділення Нової Пошти знаходиться за 5 хвилин пішки від офісу (400 м). На НП найчастіше їздимо на таксі.

Про компанію 

Family Side - молодий український бренд корисних для сім'ї товарів. 
Ми створюємо довговічні вироби для комфортного користування, які приємно подарувати. 
Ми приділяємо велику увагу деталям і довговічності наших виробів, щоб вони радували клієнтів багато років.

Що пропонуємо? 

- своєчасна виплата заробітної плати в повному обсязі відповідно до початкових умов;

- можливість за гострої необхідності взяти відгул;

- відпустка в заздалегідь обумовлений час;

- офіційне оформлення.

Сайт

https://familyside.com.ua/

Сторінки в соцмережах:

https://www.instagram.com/family.side?igsh=aHg5dTh2bWhiOHpx

https://www.facebook.com/family.keep.together

https://www.tiktok.com/@familysideua?_t=8odtfMYiWFZ&_r=1

https://youtube.com /@family-side?si=yJJfN6Vi5LRE5oF6