Менеджер технічної підтримки (стажер) в Литвиненко Х. В., ФОП

Обов’язки та відповідальності:Обробка звернень клієнтів — комунікація через соціальні мережі та рідше телефон по готових скріптах.Здійснення ефективної комунікації з користувачами, надання консультацій та вирішення проблем, пов’язаних з використанням автоматівЗдійснення комунікацій з партнерами щодо обслуговування мережіКомунікації з відділом розробки додатка та сервіса моніторінга по обслуговуванню мережіКомунікація з технічним відділом щодо несправностей та проблем на пунктах вендингових автоматівСтворення контента та представлення компанії в соціальних мережахАктивна участь у створенні POS матеріалів — комунікація з дизайнером компаніїУчасть у щотиждневих мітінгах щодо покращення процеса розвитку та обслуговування мережіВажливо:Вакансія не передбачає віддаленого формату роботиШукаємо кандидатів в молодий колективЯкщо ви з іншого міста компанія готова надати вам житлоВимоги:Досвід роботи в області надання послуг, обслуговуванні клієнтів (буде перевагою)Високі комунікативні навички та готовність працювати з технічною інформацієюВміння оперувати великим обсягом інформації та вільно користуватися таблицями (пакет програм Microsoft Office)Творчий підхід до робочого процессаВміння володіти словом та своїм терпінням)Вміння керувати конфліктами (або велике бажання вміти, навчимо)Ми пропонуємо:Стабільну заробітну платуМожливості професійного росту в технологічній сферіДружню команду та позитивну корпоративну культуруТеплий просторий офіс в районі студмістечка КПІБезлімітна кава, чай та печивоЗручний графік роботи 11:00 — 20:00 пн-пт