Менеджер із супроводу програм лояльності в Talent Hub

FERM - провідна агроплатформа, яка спеціалізується на інтеграції технологій у сільське господарство з метою підвищення ефективності та стійкості агробізнесу. Ми прагнемо до постійного вдосконалення і розвитку, спираючись на інновації та технологічний прогрес.

Агроплатформа FERM запрошує в свою команду менеджера із супроводу програм лояльності.

Ми шукаємо висококваліфікованих та цілеспрямованих фахівців, які бажають приєднатися до нашої команди.

Ми пропонуємо:

• конкурентоспроможну заробітну плату;
• можливості професійного та кар’єрного розвитку;
• комфортне офісне середовище та дружня команда професіоналів;
• цікаві завдання, які дають можливість розвиватися;
• злагоджену командну роботу.

Обов’язки:  

• розробка та запуск програм лояльності для клієнтів B2B;  

• операційний супровід та контроль програм лояльності (база клієнтів, нарахування/списання бонусів); 

• ведення календаря клієнта (нарахування бонусів, нагадування, персональні пропозиції, опитування, поздоровлення); 

• підготовка та написання мануалів та інструкції; 

• проведення навчання персоналу; 

• написання опису бізнес-процесів, щодо побудови візуальної частини програм лояльності; 

• підготовка драфтів ТЗ для відділів маркетингу та ІТ. 

• підготовка та організація розсилок (Viber, E-mail, Telegram та ін.) 

• пошук та приєднання нових партнерів та підрядників в рамках своєї зони відповідальності; 

• планування та контроль витрат на проєкти. 

Вимоги:

• вища освіта;  
• обов’язковий фаховий досвід роботи від 2-х років (бажано в сфері e-commerce);

• вміння вести переговори та домовлятись; 

• стратегічне мислення, багатозадачність; 

• аналітичні навички та вміння аналізувати й приймати рішення на основі даних; 

• наявність успішно реалізованих проєктів.

Умови:

• робочий графік: з 9:00 до 18:00;
• офісний формат роботи;
• комфортабельний офіс у центрі Києва в бізнес-центрі А-класу (БЦ Gulliver).

Якщо Ви готові брати на себе відповідальність, вчитися та розвиватися разом з нами, надсилайте своє резюме — будемо раді запросити Вас у команду професіоналів.