Менеджер програми лояльності в MasterZoo

Друже, долучайся до зростаючої команди професіоналів! Мастерзоо плекає зірочок — ти і твій улюбленець — амбасадори розвитку культури догляду за домашніми улюбленцями. Ти отримаєш практичний досвід використання найкращих товарів зооринку, будеш частиною сім'ї — ставимося до всіх так, яке ставлення хотіли б до себе, ми підтримаємо. допоможемо, будемо поряд. Мастерзоо масштабує любов до клієнтів, улюбленців та команди, тому нам важливий твій кар'єрний ріст — підтримуємо та розвиваємо твої скіли.У зв’язку з відкриттям нового напрямку шукаємо в команду відділу маркетингу CRM-менеджера.Ми пропонуємо тобі:Своєчасну гідну заробітну плату;Комфортний графік роботи Пн-Пт, з 9:00 до 18:00;Можливість працювати як віддалено, так і в офісі з тваринками та смаколиками;Офіційне працевлаштування згідно з законом України;Дружній колектив фахівців, об'єднаних спільною метою;Корпоративну знижку на продукцію для свого домашнього вихованця.Що входитиме в твої обов’язки: Розвиток, адміністрування та аналіз ефективності програми лояльності;Запуск акцій, спрямованих на залучення нових клієнтів, утримання існуючих та зниження відтоку клієнтів;Сегментація клієнтської бази та побудова ефективних персональних комунікацій;Підтримка та актуалізація бази даних клієнтів;Аналіз ефективності та контроль ключових метрик програми лояльності;Робота з різними каналами комунікації (Viber, E-mail, SMS, push, месенджери та інші);Запуск активностей по наповненню клієнтської бази та підвищення якості даних;Ініціювання доопрацювань існуючих систем та покращення процесів програми лояльності (створення технічних завдань IT-департаменту, контроль термінів виконання, тестування результату).Ти наша зіронька, якщо:Маєш досвід роботи на позицій CRM-менеджера від 1 рокуРозумієш принципи роботи CRM-системВмієш аналізувати дані клієнтів та результати кампаній Розумієш потреби та поведінку клієнтів, інструменти та механіки впливу Вмієш писати технічні завдання з розробки чи доопрацювання функціоналуМожеш брати на себе відповідальність та досягати поставлених цілейІніціативний, бажаєш розвиватись, орієнтовний на результатЛюбиш тварин Допоможемо з рілокейтом та заохочуємо ТРО, ЗСУ, волонтерів компанії — ми пишаємося нашими друзями. Долучайся до зіркової команди!Надсилай своє резюме! Будемо раді привітати тебе у нашій команді! Гарного дня тобі!P.S. І не забудь приділити пару зайвих хвилин своєму домашньому улюбленцю!