Менеджер з розвитку навчання в DiJust

Ми стабільна українська продуктова компанія з 14-річною історією, яка стрімко розвивається і займається розробкою власних продуктів з тисячами активних користувачів щодня. Пишаємося нашим клієнтським сервісом та не припиняємо розвивати людей, які цей сервіс надають. Шукаємо бізнес-тренера, який буде розвивати експертність нашого Customer care department завдяки своєму досвіду, знанням та новим фішками у навчанні. Якщо ти любиш людей, знаєш, як виглядає найкращий сервіс для клієнта, вмієш навчати та надихати інших — давай до нас!Що потрібно буде робити:Проводити навчання за програмами, які вже існують, адаптувати їх;Розробляти нові програми навчання. Теми, які для нас в пріоритеті: Soft skills, продажі, сервіс, навчання для керівників. Є щось інше — пропонуй;Розробка методичних матеріалів (презентації, чек-листи, стандарти, пам’ятки, скрипти тощо);Супровід системи дистанційного навчання, створення курсів та тестувань на платформі;Розробляти, узгоджувати та організовувати регулярні, цільові тестування співробітників з метою оцінки знань. В залежності від результатів оцінювання, проводити додаткове навчання;Розробляти та впроваджувати навчальний матеріал: модулі, вправи, ігри та інші інструменти у відповідності до цілей, стратегії та бізнес пріоритетів компанії.Що потрібно мати для успішної співпраці:Досвід у корпоративному навчанні великих команд та лідерів напрямків від 2 років;Широке та глибоке розуміння методів бізнес-тренінгу та навички їх ефективного використання в навчанні;Вміння створювати ефективні навчальні програми та викладати матеріал зрозуміло та доступно;Навички ведення і підтримання групової динаміки. Здатність керувати дискусіями, спрямовувати групові вправи, розвивати співпрацю та взаємодію між учасниками;Відмінні презентаційні та ораторські навички;Комунікабельність, високий рівень самонавчання, бажання ділитися знаннями;Досвід проведення навчання за напрямком продажів та обслуговування клієнтів;Грамотна усна та письмова українська.ТОБІ СПОДОБАЄТЬСЯ ПРАЦЮВАТИ З НАМИ, ТОМУ ЩО МИ:Турбуємось про ваше здоров’я надаючи:Медичне страхування;17 робочих днів відпустки;Компенсація лікарняних днів;50−75% оплати healthy lifestyle;75% компенсації корпоративних обідів.Заряджаємо натхненням завдяки:Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;Відсутності бюрократії;Можливості професійного та кар'єрного зростання;Високій конкурентноспроможній заробітній платі.Створюємо комфорт за допомогою:Комунікації face to face завдяки офісному формату роботи. Уся наша команда в офісі і в зв’язку з цим маємо ефективну організацію робочого процесу та швидке прийняття рішень;Комфортного офісу: у нас новий сучасний work space з безперебійним інтернетом та зарядними станціями, а також зі стильною терасою, зоною відпочинку, де можна відволіктися, граючи в PS5, настільний футбол, дартс або просто порелаксувати в масажному кріслі;Зручного розташування офісу, який знаходиться між станціями метро Либідська та Дружби Народів (Звіринецька) в пішій доступності;Компенсації корпоративних обідів.