Провідний\на фахівець\-чиня із підзвітності спільнотам в Mercy Corps

Про Корпус милосердя

Корпус милосердя живе вірою в те, що кращий світ можливий. Для цього ми знаємо, що наші команди найкраще працюють, коли вони різноманітні, і кожен член команди відчуває свою належність. Ми вітаємо різні досвіди, погляди та навички, щоб ми могли бути сильнішими та мати довгостроковий вплив.

Зміст програми
Відповідь Корпусу Милосердя в Україні відповідає гуманітарним потребам людей, які постраждали від війни в Україні. З початку ескалації війни у ​​2022 році Корпус Милосердя підтримав понад 750 000 людей, які постраждали від конфлікту в Україні та сусідніх країнах. Ми надали грошову допомогу, гуманітарну допомогу в натуральній формі та психосоціальну підтримку людям, які потрапили в надзвичайні ситуації; гранти для мікро-, малого та середнього бізнесу, а також малих та середніх фермерських підприємств; та проводили масштабні інформаційні кампанії. Примітно, що майже всі наші програми виконуються в партнерстві з місцевими та національними організаціями громадянського суспільства, які поєднують гуманітарні дії та програми стійкості із зміцненням потенціалу та справжньою відданістю локалізації.

Підзвітність та механізм звітності про підзвітність громади (CARM):
Підзвітність перед постраждалим населенням (AAP) є є основою програмування Корпусу милосердя, і ми прагнемо підзвітності всім зацікавленим сторонам, ресурсам, які нам довірено, і особливо людям, яких ми обслуговуємо.
Корпус милосердя використовує підхід участі у взаємодії з місцевими партнерами і громади протягом усього процесу розробки та впровадження програми. Механізм звітування про підзвітність громади (CARM) є невід’ємною частиною зобов’язань Корпусу милосердя щодо відповідальності перед постраждалим населенням, за якість програм, за цілісність, а також за надання можливості громадам надавати зворотний зв’язок і постійно впливати на програми та формувати їх. Крім того, це механізм запобігання корупції, шахрайству, сексуальній експлуатації та насильству. CARM Mercy Corps в Україні складається з кількох двосторонніх каналів і системи бази даних для управління відгуками. CARM надає окремим особам, партнерським організаціям, місцевим групам та іншим зацікавленим сторонам спосіб порушувати запитання, ідеї, пропозиції
і скарги до Корпусу Милосердя – водночас залишаючись у безпеці й одержуючи своєчасну відповідь від нашої організації.< /p>

Посада
Старший спеціаліст із підзвітності громади (гуманітарна ) є ключовим членом команди, відповідальним за забезпечення дотримання мінімальних стандартів CARM Корпусу милосердя щодо програмування гуманітарної діяльності, включно з Корпусом милосердя та партнерами. Старший спеціаліст із підзвітності спільноти також контролюватиме та підтримуватиме команду Resilience CARM у розгляді складних запитів із відгуками, координуватиме роботу з програмною командою та партнерами та підготувати відповідніщомісячні звіти. Крім того, старший спеціаліст із підзвітності громади (гуманітарний відділ) представлятиме CARM під час
перегляду ходу програми та інших зустрічей.
Щоб забезпечити дотримання стандартів CARM (механізму звітування про підзвітність громади) Корпусу милосердя, старший спеціаліст із підзвітності громади підтримувати партнерів у впровадженні та покращенні їхніх систем зворотного зв’язку з громадою. Якщо у партнерів немає власних систем, вони використовуватимуть систему CARM
Mercy Corps, а старший офіцер забезпечуватиме просування та рекламу каналів CARM Mercy Corps. Усі вхідні відгуки оброблятимуться відповідальними спеціалістами Корпусу милосердя відповідно до встановлених стандартних операційних процедур.

Основні обов'язки

Обов'язки щодо забезпечення безпеки

• Активно вивчає захист та інтегрує його у свою роботу, включаючи захист ризиків і пом’якшення, пов’язаних із їхньою сферою роботи.
• Практикує цінності Корпусу Милосердя, включаючи повагу до гідності та благополуччя учасників і інших членів команди.
• Заохочує відкритість і спілкування у своїй команді; заохочує членів команди подавати звіти, якщо у них є якісь проблеми, використовуючи механізми звітування, наприклад, Гарячу лінію доброчесності та інші варіанти.

ПЛАНУВАННЯ ТА ВПРОВАДЖЕННЯ

• Керувати ефективністю механізм CARM: переконайтеся, що канали зворотного зв’язку, які відповідають контексту, вибрано та включено до діяльності програм стійкості.
• Координуйте обговорення спільноти, щоб визначити, які канали зворотного зв’язку є доцільними, і переконатися, що канали зворотного зв’язку є доступними, відомими та надійними спільнотою.
• Контроль за впровадженням CARM у гуманітарну програму: Переконайтесь, що CARM інтегровано в усі заходи програми, включивши її до планування програми. Розробіть і підтримуйте робочий план CARM для гуманітарного програмування.
• Проведіть оцінку механізмів CARM партнерів і співпрацюйте з партнерами, щоб покращити та/або створити їхні власні механізми CARM
• Розробити та забезпечити розповсюдження матеріалів для підвищення обізнаності та надання ключових повідомлень, які інформують членів спільноти про те, як використовувати CARM у всіх польових місцях.
• Постійно відстежуйте, переглядайте та оновлюйте запитання, що часто задаються (FAQ) програми CARM разом із командою програми .
• Підготуйте звітність CARM, щоб визначити тенденції у відгуках/скаргах і розробити способи роботи з програмними командами, які сприяють використанню зворотного зв’язку для інформування про постійні коригування та адаптації програмування

• Моніторинг сайтів втручання за допомогою персоналу програми, щоб переконатися, що канали зворотного зв'язку функціонують, а також визначаються та впроваджуються можливості для навчання та вдосконалення.
• Переглядайте звіти на інформаційній панелі з менеджером із звітності спільноти щодо даних моніторингу, оцінювання та навчання (MEL), пов’язаних із CARM, щоб визначити тенденції у відгуках і скаргах, які потім можна представити групі програми для полегшення коригування та адаптації до програмування.
• Розробляти, впроваджувати та контролювати плани дій для покращення використання та ефективності CARM, наприклад, плани усунення бар’єрів, які перешкоджають участі маргіналізованих груп та способи скорочення середнього часу закриття справи.
  
  КЕРІВНИЦТВО КОМАНДИ
• Контролювати та підтримувати команду CARM, призначену для Гуманітарне програмування.
• Сприяти підзвітності, повідомляти про очікування та надавати конструктивний зворотній зв’язок неофіційно та офіційно через регулярні індивідуальні та особисті огляди ефективності.
• Брати участь у процесі набору та адаптації нового CARM персонал
• Допомагайте членам команди CARM інформацією, інструментами та ресурсами для підвищення ефективності та досягнення цілей.

РОЗВИТОК ПОТЕНЦІАЛІВ / ОБМІН

• Навчайте та наставляйте спеціалістів з питань підзвітності громади відповідно до нашої стратегії розвитку спроможності
• Допоможіть реалізувати плани розподілу спроможності з усіма партнерськими організаціями, які здійснюють перехід, із Корпусом Милосердя ' підтримка для керування власними системами CARM.

Наглядова відповідальність:  Співробітник з питань підзвітності (гуманітарне програмування)
Підзвітність :
Підпорядковується безпосередньо: Менеджеру з питань звітності спільноти
Працює безпосередньо З: Офіцером(ами) з питань підзвітності громади, програмними групами (гуманітарне програмування), командою MEL, операційними групами та етичними питаннями/забезпеченням/захистом.

Підзвітність перед учасниками та зацікавленими сторонами
Очікується, що члени команди Корпусу милосердя підтримуватимуть усі зусилля щодо підзвітності, зокрема учасникам нашої програми, партнерам із спільноти, іншим зацікавленим сторонам і до міжнародних стандартів, що керують міжнародною роботою з надання допомоги та розвитку. Ми прагнемо активно залучати громади як рівноправних партнерів до розробки, моніторингу та оцінки наших польових проектів.

Мінімальна кваліфікація та навички, які можна передати

• Бажано отримати ступінь бакалавра в галузі соціальних і гуманітарних наук (соціологія, антропологія, психологія тощо), соціальної роботи, ІТ, освіти чи інших суміжних галузей
< li>Заохочуються кандидати з попереднім професійним досвідом роботи з клієнтами, маркетингових досліджень, управління проектами, ІТ або інших суміжних галузейo застосувати.
• Відмінні навички слухання, міжособистісного спілкування, спілкування та налагодження зв’язків; і здатність працювати з різними групами населення.
• Досвід роботи в міжнародній або місцевій неурядовій організації (НУО) є перевагою.
• Досвід у віддаленому зборі даних і управлінні даними.
• Відмінні навички роботи з комп’ютером: необхідне володіння пакетом MS Office та глибоке знання керування базами даних.
• Здатність працювати у швидкоплинному середовищі реагування на надзвичайні ситуації та адаптуватися до швидкої зміни контекст, якщо необхідно.
• Високий рівень самосвідомості та саморозвитку зі зрілістю працювати з конструктивним зворотним зв’язком.
• Потрібно вільне володіння українською. Бажано володіння російською та англійською мовами.

Фактори успіху:< /strong>
Успішний старший спеціаліст з питань підзвітності громаді матиме хороші навички спілкування та міжособистісного спілкування, хорошу увагу до деталей, а також високий рівень відданості та самомотивації. Вони ефективно співпрацюватимуть із зацікавленими сторонами Корпусу милосердя, поважаючи та цінуючи різноманітність незалежно від раси, релігії, етнічного походження, здібностей чи статі. Він/вона матиме високу мотивацію та зможе працювати з прямим керівництвом або без нього.

Інші фактори включають:

• здатність працювати під тиском.
• бажання і здатність швидко вивчати нову інформацію/концепції та впроваджувати їх.
• Сильний командний гравець з ініціативою та позитивним ставленням до вирішення проблем.
• Підхід до навчання з відмінними навичками розвитку потенціалу.
• Увага до деталей і терпіння, щоб подвійно перевірити результати даних.
• Самостійний початківець, багатозадачний, шукає рішення та новатор.

Постійне навчання
На підтримку нашого переконання, що організації, що навчаються, ефективніші, ефективні та актуальні для спільнот, які ми обслуговуємо, ми надаємо всім членам команди можливість присвячувати 5% свого часу навчанню, яке сприяє їх особистому та/або професійному зростанню та розвитку.

Умови життя / умови навколишнього середовища 

Під час екскурсій умови проживання будуть адаптовані до польових умов.  

Різноманітність, справедливість та інклюзивність
Досягнення нашої місії починається з того, як ми будуємо нашу команду та працюємо разом. Завдяки нашому зобов’язанню збагачуючи нашу організацію людьми різного походження, переконань, досвіду та способів мислення, ми можемо краще використовувати колективну силу наших команд і вирішувати найскладніші виклики світу. Ми прагнемо до культури довіри та поваги, де кожен вносить свою точку зору та автентику, досягає свого потенціалу як особистості та команди та співпрацюєo робити найкращу роботу у своєму житті.
Ми усвідомлюємо, що різноманітність та інклюзивність – це подорож, і ми прагнемо вчитися, слухати та розвиватися, щоб стати більш різноманітними, справедливими та інклюзивними, ніж ми є сьогодні.

Рівні можливості працевлаштування
Mercy Corps є роботодавець рівних можливостей, який не терпить дискримінації за будь-якою ознакою. Ми активно шукаємо різні досвіди, погляди та навички, щоб разом бути сильнішими та мати стійкий глобальний вплив.
Ми прагнемо створити середовище поваги та психологічної безпеки, де рівні можливості працевлаштування доступні для всіх. Ми не допускаємо та не допускаємо дискримінації за ознаками раси, кольору шкіри, гендерної приналежності, гендерного самовираження, релігії, віку, сексуальної орієнтації, національного чи етнічного походження, інвалідності (включаючи ВІЛ/СНІД), сімейного стану, статусу військового ветерана чи будь-якого іншого захищеної групи в місцях, де ми працюємо.

Захист і етика
Mercy Corps прагне забезпечити, щоб усі особи, які ми входять у контакт під час нашої роботи, незалежно від того, чи ставляться до членів команди, членів спільноти, учасників програми чи інших осіб з повагою та гідністю. Ми дотримуємося основних принципів щодо запобігання сексуальній експлуатації та насильству, викладених Генеральним секретарем ООН і IASC, і підписали Міжвідомчу схему розкриття неправомірної поведінки. Ми не будемо терпіти жорстоке поводження з дітьми, сексуальну експлуатацію, насильство чи переслідування з боку членів нашої команди. У рамках нашого зобов’язання створити безпечне та інклюзивне робоче середовище члени команди повинні поводитись професійно, поважати місцеві закони та звичаї, а також завжди дотримуватися правил і цінностей Кодексу поведінки Mercy Corps. Члени команди зобов’язані проходити обов’язкові курси електронного навчання Кодексу поведінки після найму та щорічно.

Як заявник, якщо ви свідок або виникли будь-які форми сексуальних домагань під час процесу набору, повідомте про це на гарячу лінію доброчесності Корпусу милосердя ([email protected]).

Тільки попередньо відібрані кандидати будуть запрошені на співбесіду.

Ласкаво запрошуємо осіб з інвалідністю та ветеранів відгукнутись на цю < strong>посаду.

Mercy Corps створило робоче місце для працевлаштування осіб з інвалідністю та < /strong>ветеранів, та належні умови праці для цієї вакансії, але це< /em> не  обмежує коло осіб, які можуть подаватисьь на цу < /strong>вакансія.