Провідний фахівець з ІТ - підтримки (HelpDesk) в IDS Ukraine

IDS Ukraine - лідер українського ринку мінеральних вод у всіх категоріях. Компанія має збалансований портфель популярних мінеральних вод, які видобуваються в екологічно чистих регіонах України та представлені на ринку торговельними марками «Моршинська», «Миргородська», «Аляска», та «Аква Лайф». 

У компанії працюють більше 3 000 співробітників, які захоплюються своєю справою. Ми сильна та ефективна команда, яка постійно навчається і досягає найкращих результатів. Наша ціль — розвивати культуру споживання природних мінеральних вод і просувати здоровий спосіб життя.

Оголошуємо про відкриття вакансії «Провідного фахівця з ІТ - підтримки (HelpDesk)». 

Нам важливо: 

• вища, неповна вища освіта (бажано технічна);
• досвід роботи від 1 року в напрямку підтримки користувачів, супроводу систем;
• високий рівень знання Excel, базові знання SQL будуть перевагою;
• обізнаність із сучасними тенденціями розвитку комп’ютерного та стільникового обладнання;
• досвід проведення тренінгів, підготовки навчальних матеріалів/супроводжувальної документації;

Особисті якості:

• комунікабельність, гнучкість;
• схильність до швидкого навчання;
• вміння знаходити оптимальні рішення, орієнтованість на клієнта;
• цілеспрямованість, пунктуальність, уважність, прагнення доводити справу до завершення; 

Обов'язки:

• супровід програмної продукції, опрацювання звернень (ServiceDesk), консультація користувачів;
• адміністрування систем, управління та налаштування облікових записів, ролей користувачів;
• участь в процесах впровадження оновлень та доповнень ПЗ;
• проведення демонстрацій та тренінгів, навчання користувачів, залученість до розробки навчальних програм/матеріалів та іншої супроводжувальної документації;
• взаємодія із зовнішніми постачальниками (обладнання, сервісні компанії, провайдери ПЗ, аутсорс);

Ми пропонуємо:

• круті IT / Digital / AI / BigData рішення на великих проектах, що створються прямо тут і зараз, у яких ви можете брати участь вже сьогодні!
• багато дійсно цікавих IT проектів, що дадуть вам можливість професійного розвитку;
• офіційне працевлаштування та заробітну плату з першого робочого дня, медичне страхування;
• адекватний менеджмент, турбота про співробітників;
• дистанційна робота, але також дуже стильний офіс з чудовим краєвидом, що надихає (це треба побачити), HI-Tech переговорними кімнатами та майже необмеженим доступом до асортименту продукції.

Якщо ти готовий розвиватися, вмієш знаходити альтернативні рішення та орієнтуєшся на результат— тобі саме до нас!

Дізнайся більше про нас за посиланням: www.ids.ua 

Знайомся із нашими брендами на офіційних сайтах: www.morshynska.ua , www.mirgorodska.ua 

В РЕЗЮМЕ ВКАЗУЙТЕ БАЖАНИЙ РІВЕНЬ ЗП.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом тижня в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі. 

Надсилаючи резюме відповідно до цього оголошення про роботу, Ви надаєте згоду на обробку персональних даних, наданих в резюме Вами як кандидатом на заміщення вакансії, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».