Менеджер з обробки лідів в Deniz Estate

Про компанію

Deniz Estate — міжнародна компанія, що спеціалізується на продажі нерухомості за кордоном та супроводі інвесторів на всіх етапах угоди.
Ми працюємо з клієнтами з усього світу, з фокусом на українську аудиторію, та активно розвиваємо напрямки в Іспанії, Туреччині, Польщі, на Балі та в Африці.

У команді понад 40 спеціалістів: брокери, експерти з нерухомості, юристи, маркетологи, аналітики та менеджери з продажів.

У зв’язку з масштабуванням ми відкриваємо вакансію Менеджер з обробки лідів, який стане першою ланкою у воронці продажів.

Кого ми шукаємо

Менеджера, який уміє:

• швидко встановлювати контакт із клієнтом;
  
  

• правильно задавати уточнюючі питання;
  
  

• оцінювати потенціал ліда (бюджет, мотивація, терміни);
  
  

• фільтрувати нецільові звернення;
  
  

• передавати «теплих» клієнтів експерту з нерухомості.
  
  

Це НЕ холодні продажі.  Це — робота з вхідними лідами, які вже зацікавлені у купівлі нерухомості.

Основні обов’язкиРобота з лідами:

• здійснювати перший контакт з клієнтом (дзвінок/месенджери);
  
  

• уточнювати мету покупки (інвестиція, переїзд, відпочинкова нерухомість);
  
  

• визначати бюджет, можливість і потреби клієнта;
  
  

• ставити правильні кваліфікаційні запитання (мотивація > бюджет > терміни > країна > готовність);
  
  

• визначати релевантність ліда та передавати його експерту.
  
  

 CRM та комунікація:

• фіксувати всю інформацію про клієнта в CRM;
  
  

• працювати зі статусами та тегами;
  
  

• перенаправляти клієнтів до експертів і брокерів;
  
  

• працювати з відкладеним попитом.
  
  

Взаємодія в команді:

• комунікувати з експертами щодо переданих лідів;
  
  

• брати участь у коротких навчальних сесіях та бріфінгах;
  
  

• дотримуватися стандартів кваліфікації.
  
  

Вимоги до кандидата

• грамотна українська та/або російська мова;
  
  

• впевнений голос та вміння встановити контакт з перших секунд;
  
  

• досвід у продажах, кол-центрі, обробці лідів або customer support (від 6 місяців);
  
  

• базова навичка роботи в CRM;
  
  

• вміння задавати правильні питання.
  
  

Буде перевагою:

• досвід у нерухомості (Україна або закордон);
  
  

• знання англійської / польської / іспанської;
  
  

• досвід роботи з високим потоком лідів;
  
  

• розуміння інвестиційної нерухомості.
  
  

Ми пропонуємо

• стабільну роботу в міжнародній компанії;
  
  

• теплі вхідні ліди — жодного «холодного» пошуку;
  
  

• можливість професійного росту до Експерта з закордонної нерухомості;
  
  

• можливість працювати віддалено;
  
  

• навчання та підтримка від компанії;
  
  

• конкпоточну систему винагород:
   ставка + бонуси;
  
  

Оплата

• Фіксована ставка style="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">
  
  

• Дворівнева система Бонусів 
  
  

Як це виглядає в роботі

5–7 хвилин на розмову: none">



чіткий скрипт none">



передача експерта none">

•