Керівник служби підтримки/обслуговування в Paycord

Paycord – це компанія PayTech із високонавантаженою платформою для обробки платежів. Ми поєднуємо досвід фінтех з інформацією про продавців, щоб створювати інноваційні рішення. Ми успішно розробили потужний продукт, який допомагає компаніям досягати успіху на нових ринках.

Наша основна увага — розробка, орієнтована на рішення, і ми віддаємо пріоритет потребам наших бізнес-клієнтів. Ми надаємо доступ до широкого спектру місцевих і міжнародних способів оплати, підтримуючи компанії в досягненні нових висот і досягненні досконалості.

Ми швидко розвиваємось і запрошуємо провідного спеціаліста з допомоги/послуг. Робочий стіл для нашої команди.

Необхідні навички та знання:

• Ступінь бакалавра з комп’ютера Наука, інформаційні технології або суміжна галузь або еквівалентний досвід роботи.

• Принаймні 5 років досвіду роботи на посадах системного адміністратора чи підтримки ІТ.

• Досвід адміністрування Google G Suite та усунення несправностей.

• Досвід роботи з JAMF Pro для керування пристроями macOS та iOS.

• Глибоке розуміння концепцій та адміністрування Active Directory.

• Знайомство з Atlassian продуктів, зокрема Jira та Confluence.

• Знання найкращих практик та інструментів керування ліцензіями.

• Здатність керувати процесами закупівлі обладнання від пошуку до розгортання.

• Базове розуміння хмарних служб та інфраструктури AWS.

• Досвід налаштування й керування Slack для командного спілкування.

• Відмінні комунікативні та міжособистісні навички, а також здатність ефективно співпрацювати з перехресними -функціональні команди.

• Сильні здібності до вирішення проблем і увага до деталей.

Ви виконуватимете такі завдання, як:

• Керуйте та адмініструйте Google G Suite, включаючи Gmail, Google Drive та інші пов’язані програми.

• Контролюйте адміністрування JAMF для керування пристроями macOS та iOS, гарантуючи, що пристрої правильно налаштовані і відповідає політикам компанії.

• Обслуговування та усунення несправностей служб Active Directory, включаючи керування користувачами, групові політики та протоколи автентифікації.

• Підтримка та адміністрування продуктів Atlassian, таких як Jira та Confluence , включаючи керування користувачами, конфігурації та інтеграцію з іншими інструментами.

• Виконуйте завдання керування ліцензіями, зокрема придбання, розподіл і відстеження відповідності для програмного забезпечення та програм SaaS.

• Координуйте апаратне забезпечення діяльність із закупівель, зокрема пошук, придбання та розгортання ІТ-обладнання та периферійних пристроїв.

• Продемонструвати базові знання про служби AWS і за потреби допомогти в управлінні хмарними ресурсами.

• Налаштувати та керувати Канали Slack, дозволи, інтеграція та інші параметри для оптимізації командного спілкування та співпраці.

• Надайте підтримку та навчання користувачам щодо ефективного використання Jira та Confluence для управління проектами та документації.

• За потреби встановлюйте та перевстановлюйте операційні системи Windows і macOS на настільних і портативних комп’ютерах, забезпечуючи належну конфігурацію та функціональність.

• Співпрацюйте з іншими ІТ-командами таtakeholders для забезпечення бездоганної інтеграції та узгодження систем і процесів.

• Створення процесів з нуля.

Ми пропонуємо:< /p>

Турбота про ваше здоров’я та благополуччя

• 100 % оплачувані листки непрацездатності;

• 20 робочих днів оплачуваної відпустки;

• Медичне забезпечення;

• Привілеї Кафетерій (бюджет на спортзал/стоматологію/психологічну службу тощо);

• Можливість працювати дистанційно або в офісі (за бажанням);

• Корпоративні подарунки та заходи.

Професійне зростання та розвиток

• Конкурентоспроможна зарплата з щорічним підвищенням зарплати;

• Річний бюджет на професійні курси, конференції, семінари та книги;

• Внутрішні навчальні курси ;

• Працювати з командою професіоналів і мати можливість ділитися знаннями.

Корпоративна культура