L2 Service Desk Engineer в Growe

L2 Service Desk Engineer

Варшава (Польща)

У Growe ми впевнено працюємо в індустрії iGaming та розваг, об’єднуючи бренди по всьому світу та збираючи експертизу з різних ринків.

Ми зосереджені на розробці та впровадженні передових технологічних платформ і платіжних рішень, сприяючи розширенню та сталому зростанню активів. Ми розкриваємо потенціал і використовуємо можливості, від запуску нових iGaming-брендів в Азії, Африці та Латинській Америці до надання ексклюзивних умов гравцям нашої команди та надзвичайних шансів на перемогу.

Ми формуємо талановиту команду, завдяки якій залишаємось на лідерських позиціях у сфері технологічних та маркетингових досягнень, постійно долаючи нові горизонти.

У Growe немає меж для амбіцій! Ми сміливо руйнуємо стереотипи, прямуючи до безпрецедентного успіху в галузі, яка постійно змінюється.

Are you ready to grow with us?

Growe чекає на тих, хто прагне:

• Обслуговувати комп’ютери та ноутбуки для забезпечення оптимальної продуктивності;
• Контролювати стан обладнання та проводити необхідні оновлення;
• Замовляти нове обладнання та необхідне обладнання для забезпечення операційних потреб;
• Встановлювати та налаштовувати операційні системи, включаючи Mac і Windows;
• Ефективно спілкуватися з клієнтами, отримувати заявки, оперативно реагувати на них і вирішувати технічні проблеми;
• Забезпечувати високий рівень підтримки та задоволеності клієнтів через ретельне та ефективне обслуговування.

Нам потрібен твій професійний досвід:

• Досвід роботи в ІТ не менше 1-3 років;
• Досвід підтримки пристроїв кінцевих користувачів у робочому середовищі підприємства;
• Вміння адмініструвати Windows 10-11, бажано знання MacOS та Linux;
• Розуміння endpoint security, включаючи patch менеджмент, антивірус і шифрування;
• Базовий досвід роботи з інфраструктурними системами кінцевого користувача, такими як Active Directory, SCCM і VPN;
• Аналітичні навички, навички пошуку та вирішення проблем;
• Фундаментальні networking навички;
• Базові знання або досвід роботи з системами управління задачами;
• Рівень англійської від Intermediate.

Ми цінуємо:

• Сильні комунікативні навички;
• Мультизадачність та здатність ефективно розставляти пріоритети;
• Здатність працювати гнучко в динамічному середовищі.

Ми шукаємо тих, хто розділяє наші ключові цінності:

• GROWE TOGETHER: Наша команда — наша головна цінність. Ми працюємо разом та підтримуємо один одного для досягнення наших спільних цілей;
• DRIVE RESULT OVER PROCESS: Ми встановлюємо амбіційні, чіткі, вимірювані цілі відповідно до стратегії успіху Growe;
• BE READY FOR CHANGE: Ми сприймаємо виклики як можливості для зростання та еволюції. Ми адаптуємося сьогодні, щоб перемогти завтра.

Що ми пропонуємо?

• Покриття податків;
• Медичне страхування та фінансова допомога;
• Benefit Cafeteria (компенсація спортзалу /стоматології /психолога тощо);
• 100 % оплачувані лікарняні;
• Оплачувана відпустка;
• Річний перегляд заробітної плати (на основі результатів);
• Бонусна система на основі OKR;
• Індивідуальний річний бюджет на навчання, з можливістю відвідування платних конференцій, тренінгів, уроків англійської мови, майстер-класів тощо;
• Персональний план розвитку;
• Корпоративи та тімбілдінги;
• Безкоштовні обіди в офісі.

English version:

Here at Growe, we operate boldly in the iGaming and Entertainment industries, uniting brands worldwide and gathering expertise from diverse markets.

We focus on developing and implementing cutting-edge technology platforms and payment solutions, propelling assets’ expansion and sustainable growth. We dare to unlock potential and seize opportunities, from launching new iGaming brands in Asia, Africa, and Latin America to providing exceptional possibilities to our team players and an extraordinary chance to succeed.

We create a talented team, enabling us to maintain at the leading positions in technological and marketing accomplishments, constantly overcoming new horizons.

At Growe, there are no limits to our ambitions! We boldly break stereotypes and strive for unparalleled achievements in an ever-changing industry.

Are you ready to grow with us?

Growe welcomes those who are excited to:

• Maintain computers and laptops to ensure optimal performance;
• Monitor the condition of equipment and perform necessary updates;
• Order new equipment and necessary hardware to meet operational needs;
• Install and configure operating systems, including Mac and Windows;
• Communicate effectively with clients, receive tickets, respond to them promptly, and solve technical problems;
• Ensure a high level of support and customer satisfaction through diligent and effective service.

We need your professional experience:

• At least 1-3 years of IT experience;
• Proven experience in supporting end-user devices within an enterprise desktop environment;
• Proficiency in Windows 10-11 administration, with knowledge of MacOS and Linux being desirable;
• Understanding of endpoint security, including patch management, antivirus, and encryption;
• Basic experience with end-user infrastructure systems such as Active Directory, SCCM, and VPN;
• Demonstrated analytical, troubleshooting, and problem-solving skills;
• Fundamental networking skills;
• Basic knowledge or experience with task management systems;
• Intermediate proficiency in English.

We appreciate if you have those personal features:

• Strong communication skills;
• Ability to multitask and effectively prioritize tasks;
• Ability to work flexibly in a dynamic environment.

We are seeking those who align with our core values:

• GROWE TOGETHER: Our team is our main asset. We work together and support each other to achieve our common goals;
• КЕРУЙТЕ НА РЕЗУЛЬТАТ НАД ПРОЦЕС: ми ставимо амбітні, чіткі, вимірні цілі відповідно до нашої стратегії та ведемо Growe до успіху;
• БУДЬТЕ ГОТОВІ ДО ЗМІН: ми бачимо виклики як можливості для ростання та розвитку. Ми пристосовуємось сьогодні, щоб перемагати завтра.

Що ми пропонуємо:

• Податкове покриття;
• Медичне страхування та фінансова допомога;
• Benefit Cafeteria (компенсація за спортзал/стоматологію/психологічну службу тощо);
• 100 % оплачувані листки непрацездатності;
• Оплачувана відпустка;
• Щорічний перегляд зарплати (на основі результатів роботи);
• Бонусна система на основі OKR;
• Індивідуальний річний бюджет навчання, що дозволяє відвідувати платні конференції, тренінги, уроки англійської мови, майстер-класи тощо;
• План особистого розвитку;
• Корпоративні заходи та командоутворення;
• Безкоштовні обіди в офісі.

Наш веб-сайт: growe.com
Наші соціальні мережі:
FB —
LinkedIn —
Instagram —