Інженер підтримки L1 IRC225415 (німецька мова) в GlobalLogic

Опис:

Команда PS EMR & CM вивчає варіанти зниження витрат, управління відтоком і забезпечення масштабованості підтримки L1 для ICCA та інші програмні рішення. Наразі цей робочий потік керується за допомогою внутрішніх ресурсів PS, що працюють із регіону з високими витратами. GL пропонує рішення для вирішення цієї потреби.

Заробітна плата: від 2450 євро брутто на місяць. Остаточна зарплата відображатиме ваші навички та досвід

#LI-JS1

#LI-Remote

Вимоги:

• Цілодобова підтримка служб L1 для ICCA
• Члени команди будуть базуватися в Європі
• Відповідати вимогам GDPR
< li>Команда, що розмовляє німецькою мовою
• Робота з L2 і міжфункціональними командами
• Документація, вимоги відповідності

Для Технік служби підтримки PS ICCA L1, знання MS SQL є важливим через його невід’ємну роль в управлінні та усуненні проблем, пов’язаних із базою даних. Необхідний набір навичок для MS SQL має включати:

• Адміністрування бази даних: здатність виконувати базові завдання адміністрування бази даних, такі як інсталяція, налаштування та обслуговування екземплярів MS SQL Server.
• Створення запитів і створення сценаріїв: навички написання та виконання запитів SQL для отримання даних, обробки та звітування. Знання мов сценаріїв, таких як T-SQL, для завдань автоматизації та збережених процедур.
• Налаштування продуктивності: розуміння методів оптимізації продуктивності, включаючи оптимізацію індексів, оптимізацію запитів і налаштування бази даних для забезпечення оптимальної продуктивності бази даних.
• Резервне копіювання та відновлення: знання процедур резервного копіювання та відновлення бази даних для захисту цілісності даних і безперервності роботи в разі системних збоїв або аварій.
• Управління безпекою: розуміння принципів безпеки бази даних і найкращих практик впровадження автентифікація користувача, авторизація та шифрування для захисту конфіденційних даних.
• Моніторинг і технічне обслуговування: знайомство з інструментами та методами моніторингу для проактивного виявлення та вирішення проблем з базою даних, а також виконання рутинних завдань з обслуговування, таких як перевірка працездатності бази даних і перевірки узгодженості даних.

Посадові обов’язки:

• Відповідь і вирішення запитів на підтримку L0 із цілодобовим покриттям< /li>
• Співпраця з командою L2 для ескалації та вирішення питань, які потребують додаткової підтримки
• Керування документацією для відповідності внутрішнім і зовнішнім вимогам відповідності