Ключовий спеціаліст із обслуговування клієнтів @ T-Mobile Polska в T-Mobile Polska

Ми пропонуємо:

T-Mobile Polska – це робоче місце, повне взаємного натхнення та надзвичайних викликів.

Приєднайтеся до динамічної команди, яка відповідає за обслуговування ТОП-клієнта TMPL .

Разом з нами ви будете співпрацювати та проводити проекти впровадження для новоспечених клієнтів у каналах TA/LA.

Як виглядає процес найму?

1. Аналіз резюме

2. Зустріч з рекрутером

3. Зустріч з менеджером

4. Ласкаво просимо до T-Mobile :)

• Добре знання середовища MS Office Excel, Power Point
• Ефективне використання CRM систем у сфері обслуговування клієнтів
• Досвід роботи з клієнтом
• Досвід роботи з великими обсягами даних
• Незалежність у прийнятті рішень та відповідальність
• Бажання розвиватися та покращити свої компетенції
• Знання англійської мови на комунікативному рівні в мовленні та письмі

Ми пропонуємо:

T -Mobile Polska це робоче місце, сповнене взаємного натхнення та надзвичайних викликів.

Приєднайтеся до динамічної команди, яка відповідає за обслуговування ТОП-клієнта TMPL .

Разом з нами ви співпрацюватимете та здійснюватимете проекти впровадження для новоспечених клієнтів у каналах TA/LA.

Як виглядає процес найму?

1. Аналіз резюме

2. Зустріч з рекрутером

3. Зустріч з менеджером

4. Ласкаво просимо до T-Mobile :)

, [Керування взаємодією у формі розмов по телефону/чату/електронній пошті з ТОП-клієнтом, Створення та підтримка звітів SLA для Клієнта, Аналіз даних і створення підсумків із різних середовищ звітності, Створення підсумкові презентації, комунікація з іншими підрозділами в TMPL; T Business, Участь у зустрічах щодо врегулювання SLA вказаного Замовника, Підтримка процесів обслуговування сфери обслуговування ключових клієнтів]
Вимоги: MS Office, CRM, Excel
Додатково: Приватне медичне обслуговування, абонемент на спорт, безкоштовна кава, мобільний телефон, безкоштовне паркування, без дрес-коду.