Менеджер по ключовим клієнтам в Twin Win Games

Менеджер з ключових клієнтів Київ, віддалено Twin Win Games шукає висококваліфікованого та досвідченого менеджера з ключових клієнтів для роботи в ігрових проектах (казино та казуальні ігри). Ідеальний кандидат — це той, хто любить грати в онлайн-ігри та має знання про онлайн-і мобільні ігри. Базується в Києві, Україна, з клієнтами в Північній Америці та Європі. Twin Win Games LLC — це професійна студія розробки, яка спеціалізується на створенні високоякісних ігор і розважальних програм різної складності та вимог до дизайну для різних платформ і ринків. Розмір нашої команди становить 100 осіб, і вона зростає. Захоплюється іграми, обладнанням і технологічними платформами. Наша команда постійно шукає способи підвищити якість та ефективність своєї роботи, щоб досягти найвищої задоволеності клієнтів. Ми шукаємо людину з наступним досвідом та знаннями: - Перевірений досвід роботи в якості менеджера з роботи з клієнтами, менеджера з ключових клієнтів, менеджера з розвитку бізнесу; -C1/C2 згідно IELTS/TOEFLCertification; -Великий досвід роботи з програмним забезпеченням CRM (HubSpot) isaplus, а також MSOffice (зокрема MSExcel); -Великий досвід фінансового прогнозування; - Здатність генерувати та надавати орієнтовані на клієнта рішення відповідно до визначених потреб клієнта, з послужним списком успішного управління проектами та доставки технічних рішень. - Перевірена здатність одночасно координувати кілька проектів керування обліковим записом, зберігаючи пильну увагу до деталей і дотримуючись термінів. - Чудові навички слухання, ведення переговорів та презентації, з сильними навичками усного та письмового спілкування. — Ступінь бакалавра/бакалавра з бізнес-адміністрування, продажів, менеджменту або відповідних сфер. Основні обов’язки включатимуть: —Контактна особа. Дійте в якості основної контактної особи для надання та задоволення всіх ділових запитів клієнтів: відповідайте на запити, проблеми та запити швидко та ефективно. — Дохід клієнтів, зростання та розвиток: установіть і забезпечте багаторівневу стратегію для збільшення доходу, отриманого клієнтами. +15% щорічного зростання мінімум. —Управління взаємовідносинами з клієнтами: створюйте та розвивайте міцні довготривалі відносини з клієнтами, розуміючи їхні потреби, цілі та виклики та пропонуючи індивідуальні рішення для їх задоволення. —Розробка стратегії Upsell: розробка та впровадження стратегії Upsell, спрямованої на максимізацію можливостей збільшених продажів у клієнтській базі. — Угоди/Оцінка: Представляйте, обговорюйте, завершуйте угоди та оцінки з/для клієнтів, щоб максимізувати прибутковість компанії. —Розробка та контроль плану платежів: розробка комплексних планів платежів, які окреслюють графік, терміни та умови платежів, які мають здійснювати клієнти; Впроваджуйте стратегію та процедури для ефективного управління платежами, мінімізації ризиків і запобігання затримкам. —Постачання рішень: Забезпечте своєчасне та успішне надання наданих послуг згідно з угодами, координуючи роботу з керівниками менеджерів і виробничими командами для дотримання термінів проекту та результатів. — Комунікація про хід проекту: чітко повідомляйте про хід щомісячних/квартальних ініціатив всередині та зовні, надаючи регулярні оновлення щодо статусу проекту, досягнутих етапів та будь-яких проблем, тощозаперечив. — Відстеження показників облікового запису: прогнозуйте та відстежуйте ключові показники облікового запису, такі як квартальні результати продажів і річні прогнози, для вимірювання продуктивності, визначення областей для покращення та прийняття стратегічних рішень. — Звітність, включаючи фінансове прогнозування: Готуйте та надсилайте звіти про стан облікового запису, включаючи ефективність продажів, відгуки клієнтів і майбутні можливості, для вищого керівництва та інших відповідних зацікавлених сторін. — Співпраця: співпрацюйте з відділом продажів, щоб визначати та розвивати можливості в межах призначених клієнтів, збираючи інформацію про взаємодію з клієнтами та ринкові тенденції для збільшення доходу. —Робота в CRMHubspot. Приєднавшись до Twin Win Games, ви можете розраховувати на такі бонуси та переваги: ​​— Єдина ставка + % — Гнучкий графік роботи та робоче місце, що дозволяє членам нашої команди досягти здорового балансу між роботою та особистим життям. — оплачувана відпустка 20 робочих днів на рік; 5 робочих днів лікарняного на рік. —Необмежена кількість вихідних по особистих справах (не оплачується). — Оплачувані переваги на вибір, призначені для задоволення унікальних потреб кожного працівника. — План особистого розвитку (англомовний клуб, тренінги та доступ до освітнього офісу — освітній центр із внутрішніми та зовнішніми експертами та програмами менторства.) — Структуровані процеси та інструменти — корпоративний Confluence для забезпечення ефективного спілкування та співпраці всередині компанії. — Неупереджений стиль управління, який сприяє прозорості та постійному обміну стратегією та планами компанії. — Огляди на основі продуктивності, які визнають і винагороджують внесок членів нашої команди. —Заходи з управління стресом, включаючи 1-1 зустрічі, прозоре спілкування та культуру зворотного зв’язку. — Корпоративні заходи з формування команди, марафони та онлайн-челенджі, які сприяють командній роботі та здоровій конкуренції. — Сімейне середовище, де ми святкуємо важливі особисті події, такі як народження дитини чи весілля, вітальними подарунками. Ми віримо, що ці переваги та можливості сприяють загальному благополуччю та задоволенню наших співробітників, і прагнемо створити сприятливе робоче середовище, яке приносить винагороду.