Менеджер по ключовим клієнтам в Twin Win Games LLC

Twin Win Games шукає висококваліфікованого та досвідченого менеджера з ключових клієнтів для роботи над ігровими проектами (казино та казуальні ігри). Ідеальним кандидатом є той, хто любить грати в онлайн-ігри та має практичні знання онлайн-і мобільних ігор. Перебуває в Києві, Україна , глобальний клієнтський відбиток охоплює Північну Америку та Європу. Twin Win Games LLC — це професійна студія розробки, яка спеціалізується на створенні високоякісних ігор і розважальних програм різної складності та вимог до дизайну для різних платформ і ринків. Наша команда становить 100 осіб і продовжує зростати. .Захоплюється іграми, апаратним забезпеченням і технологічними платформами. Наша команда постійно шукає способи підвищити якість і ефективність своєї роботи, щоб досягти максимальної задоволеності клієнтів. Ми шукаємо людину з наступним досвідом і знаннями: - Перевірений досвід роботи в якості менеджера з роботи з клієнтами, менеджера з ключових клієнтів, менеджера з розвитку бізнесу;-C1/C2 відповідно до сертифікації IELTS / TOEFL;-Великий досвід роботи з програмним забезпеченням CRM (HubSpot) є плюсом, а також MS Office (зокрема MS Excel);-Великий досвід з фінансовим прогнозуванням;-Можливість створювати та надавати орієнтовані на клієнта рішення відповідно до визначених потреб клієнта, з досвідом успішного управління проектами та наданням технічних рішень.-Доведена здатність координувати кілька проектів керування обліковими записами одночасно, зберігаючи пильну увагу до деталей і дотримання термінів. - Чудові навички слухання, ведення переговорів і презентації, з сильними навичками усного та письмового спілкування. - Ступінь бакалавра/бакалавра з ділового адміністрування, продажів, менеджменту або відповідних сфер. Основні обов'язки включатимуть: - Керівник контакту. Дійте в якості основної контактної особи, щоб забезпечити та задовольнити всі ділові запити клієнтів: оперативно та ефективно відповідати на запити, проблеми та запити.- Доходи, зростання та розвиток клієнтів: установіть та забезпечте багаторівневу стратегію для збільшення доходу, отриманого клієнтами. Мінімальний приріст на +15% щорічно.- Управління взаємовідносинами з клієнтами: створюйте та розвивайте міцні, довгострокові відносини з клієнтами, розуміючи їхні потреби, цілі та виклики, а також надаючи індивідуальні рішення для їх задоволення.- Розробка стратегії Upsell: Розробка та впровадження стратегії Upsell націлені на максимізацію можливостей підвищення продажів у клієнтській базі.- Угоди / Оцінка: представлення, обговорення та завершення угод і оцінок з/для клієнтів для максимізації прибутковості компанії.- Розробка та контроль плану платежів: розробіть комплексні плани платежів, які окреслюють графік, терміни та умови здійснення платежів клієнтами; Впроваджуйте стратегію та процедури для ефективного управління платежами, мінімізації ризиків і запобігання затримкам.- Надання рішень: Забезпечте своєчасне та успішне надання наданих послуг згідно з угодами, координуючи роботу з PM та виробничими командами для дотримання термінів проекту та результатів.- Перебіг проекту Комунікація: чітко повідомляйте про хід щомісячних/квартальних ініціатив всередині та ззовні, надаючи регулярні оновлення щодо статусу проекту, досягнутих етапів та будь-яких проблем.протилежно.- Відстеження показників облікового запису: прогнозуйте та відстежуйте ключові показники облікового запису, такі як квартальні результати продажів і річні прогнози, щоб вимірювати результативність, визначати області для вдосконалення та керувати прийняттям стратегічних рішень.- Звітність, включаючи фінансове прогнозування: Готуйте та надсилайте звіти про статус облікового запису, включно з показниками продажів, відгуками клієнтів і майбутніми можливостями, для вищого керівництва та інших відповідних зацікавлених сторін.- Співпраця: співпрацюйте з командою продажів для визначення та розширення можливостей у призначених клієнтів, збираючи інформацію про взаємодію з клієнтами та ринкові тенденції для стимулювання Зростання доходу.- Працюйте в CRM Hubspot. Приєднавшись до Twin Win Games, ви можете розраховувати на наступні пільги та переваги:- Фіксована ставка + %- Гнучкий графік роботи та робоче місце, що дозволяє членам нашої команди досягти здорового балансу між роботою та особистим життям. - Оплачувана відпустка 20 робочих днів на рік; 5 робочих днів лікарняного на рік.- Необмежена кількість вихідних у особистих справах (неоплачувана).- Оплачувана допомога на вибір, розроблена з урахуванням унікальних потреб кожного працівника.- План особистого розвитку (англомовний клуб, тренінги та доступ до нашого освітнього офісу - освітнього центру з внутрішніми та зовнішніми експертами та програмами наставництва.)- Структуровані процеси та інструменти - корпоративний Confluence, щоб забезпечити ефективну комунікацію та співпрацю всередині компанії.- Відкритий стиль управління, який сприяє прозорості та постійному обмін стратегією та планами компанії.- Огляди на основі ефективності, які визнають і винагороджують внесок членів нашої команди.- Заходи з управління стресом, включаючи 1-1 зустрічі, прозоре спілкування та культуру зворотного зв’язку.- Корпоративні заходи з формування команди, марафони, та онлайн-завдання, які сприяють командній роботі та здоровій конкуренції.– Сімейне середовище, де ми відзначаємо важливі особисті події, такі як народження дитини чи весілля, вітальними подарунками. Ми віримо, що ці переваги та можливості сприяють загальній якості наших працівників благополуччя та задоволення, а також прагнемо забезпечити сприятливе та корисне робоче середовище. Показати більше Показати менше Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Продажі і Розвиток бізнесу Галузі Комп’ютерні ігри