Молодший аналітик підтримки @ GFT Польща в GFT Poland

Навіщо приєднуватися до GFT?

Ви працюватимете з кращими ІТ-експертами та навчатиметеся у них. Ви приєднаєтеся до команди досвідчених інженерів: 60% наших співробітників займають вищий рівень.

Ви працюватимете в стабільній компанії (32 роки на ринку) у складних і складних проектах для найбільших фінансових установ світу.

Ми пропонуємо вам:

• Роботу в досвідченій і відданій команді
• Конкурентоспроможну заробітну плату та додаткові переваги, які може бути пристосований до ваших особистих потреб (приватне медичне страхування, спортивний і рекреаційний пакет, субсидія на обід, страхування життя тощо)
• Постійний контракт або контракт B2B
• Он-лайн навчання та сертифікація придатний для кар’єрного шляху
• Безкоштовні он-лайн уроки іноземних мов
• Регулярні соціальні заходи
• Доступ до платформи електронного навчання
• Ергономічні та функціональний робочий простір із 2 моніторами (ви також можете позичити монітори для домашнього офісу)
• Онлайн процес набору персоналу
• Гібридна робота

• Хв. 1 рік досвіду в підтримці додатків, QA або бізнес-аналізі або на відповідній посаді
• Університетська освіта, орієнтована на фінанси/бізнес або еквівалент досвіду
• Базові знання SQL / Python​
• Знання Excel на середньому рівні користувача
• Англійська (принаймні B2+), приємно володіти іспанською​
• Сильні навички командної роботи та спілкування
• Навички усунення несправностей і увага до деталей​
• Здатність виконувати обов’язки під мінімальним контролем
• Здатність розуміти глобальні бізнес-розгляди під час впровадження нових бізнес-систем​
• Здатність робота з бізнес-користувачами з різних географічних територій
• Готовність працювати за гнучким графіком, щоб надавати підтримку з 7 до 15 годин, або з 9 до 17 годин або з 13 до 21 години та готовність працювати за викликом
< p> Навіщо приєднуватися до GFT?

Ви працюватимете з кращими ІТ-експертами та навчатиметеся у них. Ви приєднаєтеся до команди досвідчених інженерів: 60% наших співробітників займають вищий рівень.

Ви працюватимете в стабільній компанії (32 роки на ринку) у складних і складних проектах для найбільших фінансових установ світу.

Ми пропонуємо вам:

• Роботу в досвідченій і відданій команді
• Конкурентоспроможну заробітну плату та додаткові переваги, які може бути пристосований до ваших особистих потреб (приватне медичне страхування, спортивний і рекреаційний пакет, субсидія на обід, страхування життя тощо)
• Постійний контракт або контракт B2B
• Он-лайн навчання та сертифікація придатний для кар’єрного шляху
• Безкоштовні он-лайн уроки іноземних мов
• Регулярні соціальні заходи
• Доступ до платформи електронного навчання
• Ергономічні та функціональний робочий простір із 2 моніторами (ви також можете позичити монітори для домашнього офісу)
• Процес онлайн-набору персоналу
• Гібридна робота
,[Базова підтримка програм, Моніторинг продуктивності системи , Допомога в усуненні проблем під наглядом , Ви будете частиною групи підтримки виробництва , Підтримка L1-L2 щодо інцидентів, проблем і запитів на обслуговування , Співпраця з міжфункціональними командами (L3), такими як розробники або спеціалісти з продуктуnagers, для ескалації та вирішення складних проблем , Робота над вирішенням запитів у рамках SLA, призначених 2-й лінії - виявлення, усунення несправностей і вирішення технічних проблем, з якими стикаються оператори або їхні клієнти, Робота з різними командами (включаючи третю сторону) для вирішення інцидентів і впровадження змін , Дослідження та розуміння впливу робочого продукту та потенційних ризиків , Документування ваших рішень у таких інструментах, як: JIRA, Confluence, ALM, Аналіз та пропозиція вирішення проблем бізнесу/системи ]
Вимоги: Англійська
Додатково: Домашній офіс, Обмін знаннями, Страхування життя, Підписка на спорт, Бюджет на навчання, Приватне охорона здоров’я, Міжнародні проекти.