Молодший спеціаліст з операційної підтримки (продукт, пов’язаний з авіацією) в RocketRoute

Необхідні навички

В2 або вільне володіння англійською мовою.

Відмінні комунікативні навички та спілкування.

Вміння працювати в команді.

Критичне мислення, вміння розставляти пріоритети.

Володіння комп’ютером.

Самомотивація, оперативність.

Організаторські здібності, прийняття рішень.

Увага до деталей.

Бажання працювати у відділі Режим роботи 24×7.

Робота та спілкування під тиском.

Буде перевагою:

Вільне знання німецької, французької чи будь-якої іншої європейської мови є перевагою.

Досвід роботи та проживання за кордоном (Європа, США) також корисно, або загальне географічне знання чи інтереси (можна перевірити).

Попередній досвід роботи в одній або кількох із таких галузей: підтримка по телефону, авіація, логістика, адміністрування.

Мислення, спрямоване на попереджувальне вирішення проблем, проактивні рішення.

Основні обов’язки

Підтримка наших клієнтів із планування польотів у режимі реального часу щодо проблем із використанням програмного забезпечення, функцій, виявлення помилок .

Реєстрація та подальше вирішення проблем за допомогою відповідних систем внутрішнього управління та ІТ-систем компанії.

Допомога користувачам у поданні та управлінні планами польотів за потреби.

Допомога клієнтів у використанні платформи RocketRoute Marketplace, порталу замовлення послуг бізнес-авіації.

Ми пропонуємо

Чудова мотивована команда.

Комфортний офіс недалеко від центру Львова в парковій зоні.

Оплачувані відпустки та лікарняні.

Гнучкий графік роботи.

Додаткові вихідні для особливих випадків.

Безкоштовні курси англійської.

Тренінги, семінари, конференції, сертифікації тощо повністю або частково оплачуються компанією.< /p>

Компанія надає безкоштовно обід та каву/чай.

Конкурентоздатна заробітна плата.

Корпоративи та святкування.

Операційний відділ RocketRoute

На цю посаду ми шукаємо людину, яка звикла працювати в команді, але вміє працювати автономно. Все, що ми робимо, ми робимо з пристрастю, і того ж очікуємо від вас. Ця посада передбачає спілкування з клієнтами по телефону та електронною поштою, а також співпрацю між відділами.

Роль спеціаліста з операційної підтримки є посадою початкового рівня. Ви будете повноцінним членом команди, однак ваші завдання під час роботи будуть адміністративними. Вам має бути зручно з цією передумовою та розуміти, що інші члени команди можуть бути залучені до складніших завдань.

Робочий графік базується на списку. Успішний заявник повинен працювати в цілодобову зміну. Однак, на розсуд керівника, ми можемо вибрати щось схоже на «робочий час», оскільки саме на цей час припадає більшість робочого навантаження. Реєстр видається заздалегідь, з максимально встановленими шаблонами. Усі заявники повинні мати можливість і бажання працювати позмінно.

Через характер позмінної роботи укладено спеціальну угоду, згідно з якою протягом усього курсуна рік, загальна тривалість робочого часу для цієї посади менша, ніж для «беззмінної роботи». Це визнання впливу позмінної роботи. Детальніше на співбесіді.