Молодший спеціаліст служби підтримки клієнтів в GeeksForLess

Відділ надає технічну підтримку веб-хостингу для англомовних клієнтів за допомогою дзвінків і систем продажу квитків. Графік роботи: 15:30 - 00:00 понеділок-п'ятниця. -навички вирішення проблем;хороша письмова та розмовна англійська;Основні обов'язки:надання чудової підтримки клієнтам за допомогою телефонних дзвінків;створення та обробка запитів на підтримку;Дослідження, вирішення та проведення глибокого усунення несправностей апаратного забезпечення, програмного забезпечення, телефонних програм VoIP та інших проблем використання доступних ресурсів по телефону та електронною поштою; здатність самостійно працювати через чергу заявок ServiceNow або по телефону з клієнтами для вирішення проблем, пов’язаних із телефонією кінцевих користувачів; здатність взаємодіяти з внутрішніми співробітниками та співпрацювати з аналогами наземної телефонії.