Молодший спеціаліст служби підтримки клієнтів в GeeksForLess Inc.

Відділ надає технічну підтримку веб-хостингу для англомовних клієнтів за допомогою дзвінків і систем продажу квитків. Графік роботи: 15:30 — 00:00 понеділок-п'ятниця. Обов'язкові вимоги: базові знання хостингу та послуг електронної пошти; хороші міжособистісні навички, аналітичні навички та навички вирішення проблем; хороша письмова та розмовна англійська; Основні обов'язки: надавати чудову підтримку клієнтам через телефонні дзвінки; створювати та обробляти запити підтримки; досліджувати, вирішувати та проводити поглиблене усунення несправностей апаратного забезпечення, програмного забезпечення, телефонних програм на основі VoIP та інших проблем, використовуючи доступні ресурси по телефону та електронною поштою; здатність працювати незалежно за допомогою черги заявок ServiceNow або по телефону з клієнтами для вирішення питань, пов’язаних із телефонією кінцевого користувача; Можливість взаємодії з внутрішніми співробітниками та співпрацювати з однолітками наземної телефонії.