Знайомтеся з пакетом без комісії за найм!
Публікуйте вакансії
Наймайте без комісій
Молодший менеджер по роботі з клієнтами в Growity
3 перегляди
Growity
Growity Tech – це перспективна компанія з розробки програмного забезпечення, яка займається створенням інноваційних освітніх програм, які дають змогу людям розширювати свої знання та навички в усьому світі. Наша місія заснована на зростанні, інноваціях і вимірних результатах. Завдяки різноманітному портфоліо освітніх продуктів ми надихаємо на навчання протягом усього життя та розвиток навичок. Оскільки ми продовжуємо розширювати наші пропозиції щодо навчання та залучення користувачів, ми шукаємо творчих талантів, щоб приєднатися до нашої динамічної команди.
Що ви робитимете:
Відповідайте на заявки та запити користувачів через Zendesk, забезпечуючи своєчасна та чуйна підтримка.
Обробка суперечки та повернення платежів на різних платіжних платформах, підтримуючи збалансований підхід між задоволеністю користувачів і політикою компанії.
Моніторуйте відгуки користувачів на Trustpilot і якість.
Швидко ідентифікуйте та повідомляйте помилки чи несправності продукту команді розробників для вирішення.
Збирайте та структуруйте відгуки користувачів, щоб допомогти удосконаленням продукту.
Що шукаємо: у лінгвістиці, філології чи спорідненій галузі.
Водіння англійської на рівні B2 або вище є обов’язковим. Впевнена розмовна англійська є важливою для дзвінків користувачів.
іспанська або німецька володіння мовою буде вважатися серйозним плюсом.
Високий увага до деталей і точність у спілкуванні.
Можливість залишатися цілеспрямований і продуктивний під час виконання рутинних або повторюваних завдань.
Переваги та переваги:
Конкурентоздатна зарплата із щорічним оглядом ефективності.
Культура запуску з плоскою організаційною структурою та відкритим середовищем для співпраці.
Налаштування повністю віддаленої роботи з гнучким графіком — працюйте там, де ви відчуваєте себе найбільш продуктивно.
Постійний професійний розвиток через онлайн-курси, корпоративну бібліотеку та внутрішні сесії з обміну знаннями.Підтримуюча та приваблива робоча атмосфера з подіями з формування команди та внутрішніми святкуваннями.
