Підтримка молодших клієнтів (Канада) в Nick's Group

Junior Customer Support (Канада) віддалено Nick’s Window Cleaning — це авторитетна клінінгова компанія, відома своїми винятковими послугами та прагненням задовольнити клієнтів. З моменту заснування понад десять років тому веб-сайт став лідером на канадському ринку та отримав понад 10 тисяч задоволених клієнтів. Ми розширюємо нашу команду та шукаємо досвідченого спеціаліста з підтримки клієнтів, щоб приєднатися до нашої команди. 📍 Вимоги: • Чудові навички спілкування, любить працювати з людьми та допомагати їм. • Англійська B2+ мінімум, має досвід продажів, CS, або колл-центру з американськими/канадськими клієнтами. • Досвідчений CRMuser. • Уважний до деталей, самоорганізований, відповідальний та ініціативний. • Бажання вчитися та розвиватися. 🖊️ Основні обов'язки: • Обробка вхідних запитів onemail. • Підтвердження запланованих зустрічей з клієнтами електронною поштою, текстовими повідомленнями та телефоном. • Закриття робіт після завершення згідно з примітками техніка. • Покращення та перехресний продаж запланованих вакансій, коли це можливо. • Постійна співпраця з фінансовим відділом щодо платежів та закриття незавершених дебетів. • Співвідношення роботи торгових представників і технічних працівників. • Оновлення CRM-систем та підтримка актуальної інформації про клієнтів. • Відстеження запитів в Jobber. • Допомога з плануванням робочих місць у разі скасування або перенесення графіків. • Відвідуйте щоденні зустрічі синхронізації та навчальні сесії. • Відправка щоденних звітів. 📌 Що ми пропонуємо: • Повністю віддалену позицію; • Графік роботи: 02.05, 16.00—01.00 (за київським часом). • Оплата: ставка $500 + KPI бонус 150$. • Можливість кар'єрного зростання. • Можливості навчання — ми інвестуємо у вашу освіту та розвиток (LABA, Genius тощо). 🔍 Процес найму: • Розгляд заявки — будь ласка, надсилайте своє резюме лише англійською мовою (до 2 днів)• Коротке тестове завдання (до 2 днів)• Фінальна відеоінтерв’ю з відділом кадрів. Немає обмежень для вашого прогресу — небо є межею! Якщо ви захоплені продажами, обслуговуванням клієнтів і можливістю зробити внесок у розвиток авторитетної міжнародної компанії, ми запрошуємо вас подати заявку на цю посаду.