Підтримка молодших клієнтів (Канада) в Nick's Group

Nick’s Window Cleaning — це авторитетна клінінгова компанія, відома своїми винятковими послугами та прагненням задовольнити клієнтів. З моменту заснування понад десять років тому веб-сайт став лідером на канадському ринку та отримав понад 10 тисяч задоволених клієнтів. Ми розширюємо нашу команду та шукаємо досвідченого працівника служби підтримки клієнтів, щоб приєднатися до нашої команди.📍Вимоги: • Відмінні навички спілкування, любить працювати з людьми та допомагати їм.• Англійська B2+ мінімум, має досвід продажів, CS, або колл-центр з американськими/канадськими клієнтами.• Досвідчений CRM-користувач.• Уважний до деталей, самоорганізований, відповідальний та проактивний.• Бажання вчитися та розвиватися.🖊️Основні обов’язки: • Обробка вхідних запитів електронною поштою.• Підтвердження запланованих зустрічей із клієнтами електронною поштою, текстовими повідомленнями та телефоном.• Закриття вакансій після завершення згідно з примітками технічного спеціаліста.• Покращення та крос-продаж запланованих робіт, коли це можливо.• Постійна співпраця з фінансовим відділом щодо платежів і закриття незавершених дебетів.• Співвідношення роботи торгових представників і технічних спеціалістів.• Оновлення систем CRM і збереження клієнтів оновлення інформації.• Відстеження запитів у Jobber.• Допомога з плануванням роботи у разі скасування чи перенесення.• Відвідуйте щоденні синхронізовані зустрічі та навчальні сесії.• Надсилайте щоденні звіти.📌Що ми пропонуємо: • Повністю віддалену роботу;• Робочі години: 5/2, 4pm — 1:00 (за київським часом).• Оплата: $500 + 5% бонус у разі підвищення продажів.• Можливості кар’єрного зростання.• Можливості навчання — ми інвестуємо у вашу освіту та розвиток (LABA, Genius тощо).🔍Процес найму: • Розгляд заявок — будь ласка, надсилайте своє резюме лише англійською мовою (до 2 днів)• Коротке тестове завдання (до 2 днів)• Фінальна відеоінтерв’ю з відділом кадрів. Вашому просуванню немає обмежень — небо межі! Якщо ви захоплені продажами, обслуговуванням клієнтів і можливістю зробити внесок у розвиток авторитетної міжнародної компанії, ми запрошуємо вас подати заявку на цю посаду.