Молодший агент служби підтримки клієнтів (Україна) в JustMarkets Tech

JustMarkets — це глобальний брокер із кількома активами, який формує галузь із моменту свого заснування в 2012 році. Ми прагнемо створити привабливе та прозоре торгове середовище, де люди зможуть повністю розкрити свій інвестиційний потенціал. Наразі ми прагнемо найняти Агент служби підтримки клієнтів (Україна), щоб приєднатися до нашої команди та внести свій досвід. Обов’язки Обробляти будь-які вхідні запити клієнтів протягом встановленого періоду часу через різні канали зв’язку: чат і систему квитків; Визначати потреби клієнтів для досягнення задоволеності клієнтів; Керувати стандартними запитами в систему тикетів та передати ті, що потребують глибшого дослідження, до відповідного відділу чи спеціаліста. ВимогиЗдатність спілкуватися англійською мовою (C1);Здатність спілкуватися українською/російською мовами (C1);Комп’ютерна грамотність;Вміння визначати шляхи вирішення проблеми та представити рішення в усній та письмовій формі; Сильні навички міжособистісного спілкування; Високий рівень професіоналізму; Увага до деталей і пунктуальність; Windows з мінімум 8-16 Гб оперативної пам’яті або Apple Mac не старше 2015 року. Стабільне підключення до Інтернету; Власне робоче місце .Ми пропонуємоРобота в компанії, що динамічно розвивається;Складні, але захоплюючі завдання з власним продуктом;Надається період стажування;Конкурентна заробітна плата;Робота за позмінним графіком (денні та нічні зміни з 9:00 до 21:00 та з 21:00 до 9:00 / 2 дні вимкнено) Віддалена робота.