Молодший менеджер по роботі з клієнтами в Commerce Media Tech

Про Commerce Media Tech:

Commerce Media Tech – це краківська рекламно-технічна компанія, яка відповідає за створення інноваційного програмного забезпечення для ефективної онлайн-реклами. Разом із блискучими розробниками програмного забезпечення, UX-дизайнерами, менеджерами проектів, маркетинговими командами та багатьма іншими талановитими фахівцями ми пропонуємо сучасні рекламні рішення для брендів, агентств і цифрових маркетологів.

Про Voluum:

Voluum — це провідна в галузі аналітична платформа SaaS, яка дозволяє маркетологам відстежувати, автоматизувати й оптимізувати ефективність своїх рекламних кампаній. Платформа має архітектуру мікросервісів і на 100% розміщена на AWS. Система розгорнута в 5 регіонах AWS, щоб ефективно обробляти сотні тисяч запитів на секунду з будь-якої точки землі.

Про посаду:

Як молодший менеджер із роботи з клієнтами у Voluum ви відіграватимете важливу роль у забезпеченні успіху та задоволеності наших клієнтів. Ваша відданість розумінню їхніх потреб і наданню рішень безпосередньо вплине на успіх нашої компанії. Ми шукаємо людей із вмотивованою позицією, що може робити, які процвітають у динамічному середовищі. Ця роль пропонує чудові можливості для навчання та зростання в сприятливому командному середовищі для співпраці. Приєднуйтесь до нас у формуванні успіху як наших клієнтів, так і нашої компанії.

• Вільне володіння англійською мовою, як письмово, так і розмовно.
• Досвід роботи з клієнтами
• Досвід роботи з клієнтами в IT/SaaS було б чудово, але це не потрібно
• Позитивне ставлення «можу зробити»
• Організованість і самовідданість із сильною трудовою етикою
• Базове розуміння інтернет-маркетингу
• Бажання навчатися та постійно вдосконалювати навички та знання
• Забезпечення відмінного обслуговування клієнтів, навіть за високого навантаження

Приємно мати:

• Інтернет-маркетинг - розуміння електронної комерції та партнерських програм
• Робота додатковими мовами

Про Commerce Media Tech:

Commerce Media Tech – це краківська рекламна технологія компанія, яка відповідає за створення інноваційного програмного забезпечення для ефективної онлайн-реклами. Разом із блискучими розробниками програмного забезпечення, UX-дизайнерами, менеджерами проектів, маркетинговими командами та багатьма іншими талановитими фахівцями ми пропонуємо сучасні рекламні рішення для брендів, агентств і цифрових маркетологів.

Про Voluum:

Voluum — це провідна в галузі аналітична платформа SaaS, яка дозволяє маркетологам відстежувати, автоматизувати й оптимізувати ефективність своїх рекламних кампаній. Платформа має архітектуру мікросервісів і на 100% розміщена на AWS. Система розгорнута в 5 регіонах AWS, щоб ефективно обробляти сотні тисяч запитів на секунду з будь-якої точки землі.

Про посаду:

Як молодший менеджер із роботи з клієнтами у Voluum ви відіграватимете важливу роль у забезпеченні успіху та задоволеності наших клієнтів. Ваша відданість розумінню їхніх потреб і наданню рішень безпосередньо вплине на успіх нашої компанії. Ми шукаємо людей із вмотивованою позицією, що може робити, які процвітають у динамічному середовищі. Ця роль відкриває великі можливості длянавчання та зростання в сприятливому командному середовищі для співпраці. Приєднуйтесь до нас у формуванні успіху як наших клієнтів, так і нашої компанії.

,[Надання першої лінії багатоканальної технічної підтримки клієнтам нашої платформи відстеження - Voluum, Основні канали: система продажу квитків (електронна пошта), чат, підключення нових клієнтів за дзвінками, робота з портфелем довгострокових клієнтів, Обробка запитів на виставлення рахунків і платежів від наших клієнтів, вирішення проблем із поверненням платежів і ПДВ наших клієнтів, обробка звітів про відповідність вимогам, тісна співпраця з відділами керування обліковим записом, відділом продажів, управління продуктами та розробкою, внесок у проекти розробки продукту, активна взаємодія з розробкою процесів успіху клієнтів ] Вимоги: Бонуси та переваги: ​​Абонемент на спорт, Бюджет тренувань, Приватне охорона здоров’я, Плоска структура, Невеликі команди, Міжнародні проекти, Страхування життя та групи, Кафетерій, Безкоштовна кава, Їдальня, Стоянка для велосипедів, Ігрова кімната, Безкоштовні закуски, Безкоштовні напої, Безкоштовна парковка , Стартова атмосфера, Без дрес-коду, Сучасний офіс, Душ.