Молодший фахівець з обслуговування клієнтів з німецькою (можливо повністю дистанційно) в Limango Polska

Як limango ми створюємо компанію, яка вже 10 років спеціалізується на електронній комерції. Разом із платформами в Нідерландах та Німеччині ми є частиною OTTO Group, однієї з провідних європейських компаній електронної комерції. Ми — торгова платформа з найбільшим вибором товарів для всієї родини!

Ми працюємо та граємо разом. Ми цінуємо баланс між роботою та особистим життям і створюємо культуру поваги, довіри та рівності. Якщо ці цінності також є ключовими для вас, є хороші шанси, що ви знайдете своє місце у нас.

Наша команда складається з людей, які люблять діяти з пристрастю, працювати з відданістю, мислити нестандартно та шукати нових викликів. 

Ви вважаєте себе амбіційною та відповідальною людиною? Ви швидко встановлюєте контакти? Вам властиві позитивне ставлення та відкритість? Напевно чекаємо на вас! 

Молодший фахівець з обслуговування клієнтів з німецькою мовою (можливо повністю дистанційно)

Ваша роль та основні завдання

Ціль посади: 

• Відповідати на запити клієнтів електронною поштою для досягнення бізнес-цілей і задоволення клієнтів 

Щоденні завдання на посаді: 

• Ви несете відповідальність за професійне прийняття та обробку запитів від наших німецьких клієнтів електронною поштою.
• Ви також співпрацюєте з колегами з інших команд у сферах оплати, претензій і ринку, щоб знайти найкраще рішення для наших клієнтів. 
• Ви є контактною особою для наших клієнтів щодо запитів щодо обробки платежів, обробки замовлень, претензій та скасувань/повернень. 

Вам знадобиться

• Дуже хороші навички німецької мови, як розмовної, так і письмової – граматично правильно (мінімальний рівень B2) < /li>
• Досвід роботи з клієнтами є перевагою (бажано в секторі електронної комерції) 
• Бажання та пристрасть працювати з клієнтами 
• Цілеспрямованість і клієнтоорієнтованість, висока відданість і часто творчий підхід! Запити клієнтів завжди розглядаються 
• надзвичайно ретельно та індивідуально 
• Позитивне ставлення до світу та людей 
• Незалежність у вирішенні запитів від початку до кінця < /li>
• Командно-орієнтований підхід 
• Відкритість до роботи в фіксовані години з 6:00 до 22:00, а також до роботи у вихідні дні, 
• Позитивне ставлення по відношенню до світу та людей, 
• Незалежність у вирішенні запитів від початку до кінця, 
• Командний підхід, 
• Відкритість до роботи в фіксований час у часовому вікні 6:00–22:00, а також працювати у вихідні дні 

Переваги

• Приватне медичне обслуговування
• Ми забезпечуємо доступ до найкращих спеціалістів для вас та ваших близьких.
• Мовні курси
• Уроки англійської та німецької в малих групах, адаптовані до ваших навичок.
• Дистанційна робота та гнучкий графік роботи 
• Можливість часткової віддаленої роботи, а також адаптація робочого часу під ваш щоденний графік.
• Офіс у центрі Вроцлава
• Поруч кінотеатр, фітнес-клуб та великийвибір місць обіду.
• Фруктовий понеділок
• У нашому офісі не бракує кави, фруктів, піци, солодощів та здорових снеків.
• Корпоративні заходи в найкращій компанії
• У позаробочий час ми часто організовуємо цікаві виїзди чи зустрічі в нашому офісі.

На що ви можете розраховувати:

• Цікава та складна робота в динамічному середовищі Інтернет-індустрія - з нами не засумуєш!
• Можливість реального формування бізнесу - ми цінуємо незалежність і делегуємо відповідальність,
• Набуття досвіду в міжнародній команді, операційній на різних ринках Європи.

Звучить добре?

Ми не можемо дочекатися, щоб познайомитися з вами. Подайте заявку зараз!