Молодший спеціаліст по роботі з клієнтами в BRAND24 S.A.

BRAND24 – це компанія, що надає програмне забезпечення як послугу, і має понад 3800 клієнтів із 154 країн. Штаб-квартира компанії розташована у Вроцлаві, а офіси розташовані у Варшаві та Кракові. BRAND24 підживлює бренди по всьому світу неупередженими надійними даними про те, що люди говорять, дивляться та слухають в Інтернеті. Щоб дізнатися, що правда, ми вимірюємо всі канали та платформи; наш інструмент повідомлятиме вам про будь-яку згадку про компанію в соціальних мережах, новинах, блогах, відео, дошках оголошень, подкастах і оглядах. ⁠

Що ви будете робити:

< li> Надавати постійну допомогу клієнтам Brand24 (в основному працювати з міжнародними клієнтами з 14:00 до 22:00)
• Обробляти запити клієнтів (чат і електронна пошта) 
• Будувати довгострокові відносини з нашими клієнтів
• Оптимізуйте наявні та створюйте нові проекти моніторингу в Brand24
• Підтримуйте команду підтримки клієнтів у щоденних завданнях

Те, що вам знадобиться:

• Досвід роботи на аналогічній посаді не обов’язковий – ми шукаємо люди, які хочуть навчатися та розвиватися
• Навички спілкування онлайн та офлайн
• Знання соціальних медіа та онлайн-середовища
• Вільне володіння англійською мовою (C1); знання іспанської буде додатковою перевагою
• Старанність та ініціативність
• Знайомство з інструментами онлайн-спілкування

Речі, які ви отримаєте:

• стати важливою частиною всесвітньо відомої компанії
< li> Можливість працювати в нашому офісі чи офісно-домашній суміші
• Можливості професійного розвитку серед кращих експертів в Інтернет-індустрії
• Можливість реалізувати свої ідеї та рішення
• Хороша робоча атмосфера
• Можливості швидкого розвитку кар'єри (завдяки динамічному зростанню компанії)

Псштт... ми б хотіли прочитати спеціальний супровідний лист