Молодший менеджер по роботі з клієнтами в 3 Oaks Gaming

Це початкова позиція для компанії, і тут ключовими будуть навички спілкування, високий інтерес до галузі та пристрасть до навчання та розуміння того, як ми працюємо та що робимо. Ми шукаємо відкритого, комунікабельного, цілеспрямованого нового гравця в робочій команді, який готовий перейняти досвід колег. Кандидат буде активно брати участь у повсякденній роботі з керування обліковим записом і тісно співпрацюватиме з менеджерами з ключових клієнтів, щоб надавати послуги найвищого рівня клієнтам рівня 1. Ця роль буде гібридною (віддаленою та офісною) у кількох місцях у Києві (Україна) або Братиславі (Словаччина). Важливо зазначити, що ми розглядаємо лише тих кандидатів, які додають супровідний лист. Вимоги Рідна українська, вільне володіння англійською мовою обов'язково ; Володію Excel; Досвід роботи в індустрії iGaming не обов’язковий, але було б добре мати розуміння того, як працює індустрія; До 1 року досвіду в продажах, управлінні обліковими записами, маркетингу може бути в будь-якій іншій галузі, крім iGaming – необов’язково; Здатність спілкуватися та представляти на всіх рівнях в організації та за її межами; Добре організована, надійна та відповідальна; Готовий багато вчитися і час від часу наполегливо працювати; Клієнтоорієнтованість з хорошим розумінням того, що означає хороший сервіс; Для посади ми підготуємося до вступу на тестове завдання і за результатами тестового завдання буде призначено співбесіду. Ви несете повсякденну відповідальність за: повну підтримку менеджера з ключових клієнтів у налагодженні відносин із клієнтами, а також допомогу в щоденній співпраці; Станьте експертом у сфері клієнтської зони та бек-офісу та будьте посередником між менеджерами, клієнтами та іноді технічною командою. Інформувати клієнтів про функціональні та нові функції наших внутрішніх систем, якими користуються клієнти. Отримує доступ до служби підтримки; Планування рекламної акції з клієнтами разом зі спеціальним менеджером з роботи з обліковими записами та перевірка того, чи дотримується клієнт угод щодо рекламної акції з точки зору маркетингу та соціальних мереж; Допомога з будь-якою звітністю, пов’язаною з діяльністю з керування обліковим записом. Крім того, політика нашої Компанії полягає в тому, що кожен із її співробітників має бути гнучким і готовим виконувати будь-яку роботу (незалежно від опису посади), яку необхідно виконати та яку працівник здатний виконувати без ризику для свого здоров’я та безпеки та здоров'я та безпека інших. Відповідно до цієї політики, ви повинні будете виконувати обов’язки на додаток до ваших звичайних обов’язків, якщо це необхідно. Переваги 🎰 Приєднуйтесь до нас, щоб стати частиною міжнародного ринку iGaming провідного європейського постачальника рішень; 💰 Приємна бонусна система як крутий додаток до зарплати; 📆 Необмежена відпустка та лікарняний. Так, ми дбаємо про людей; 📈 Інвестиції у ваш розвиток. Ви маєте бюджет на самонавчання; 🏥 Медичне покриття для України та інших країн ЄС; 🫂 Консультації корпоративного психолога; 🇬🇧 Компенсація за курси іноземної мови; 🎁 Подарунки до подій особистого життя; ☕️ З нами ви більше не побачите гіперконтролю та мікроменеджменту; 🏢 Ви можете вибрати формат роботи: повністю віддалений, офісний або гібридний; 🖥 Сучасне робоче обладнання; 🚚 Підтримка переїзду в наші хаби; 💕 Дружній колектив, який вас зрозуміє та підтримає; ⏳ Гнучкий графік роботи в залежності від виконання завдань. З 9:00-11:00.