Молодший менеджер по роботі з клієнтами в CHI Software

Junior Account Manager Харків, Львів, Барселона (Іспанія), Краків (Польща), віддалено Команда CHI Software не стоїть на місці. Ми любимо свою роботу і віддаємося їй на всі сто відсотків! Кожен новий проект – це виклик, з яким ми успішно справляємось. Єдине, що може зупинити, це... Зачекайте, це нічого! Кількість проектів зростає, а разом з ними і наша команда. А тепер нам потрібен молодший менеджер з роботи з клієнтами. ВИМОГИ: —Досвід роботи на керівних посадах не менше 1 року, служба підтримки клієнтів. —Досвід управління проектами розробки програмного забезпечення буде бонусом; -Розуміння управління проектами відповідно до PMBOK; —Розуміння методологій розробки програмного забезпечення (Lean, Scrum, XP, Agile, Waterfall тощо); — гарні навички письмового та усного спілкування; — Хороші навички спілкування, гнучкість, самомотивація, націленість на результат, вміння працювати та дотримуватись стислих термінів; — рівень володіння письмовою та розмовною англійською мовою Upper-Intermediate; ОБОВ’ЯЗКИ: —Відповідає за проекти аутстаффа та клієнтські рахунки, керуючи завданнями проекту; —Моніторинг розкладу та бюджету проекту в межах визначеного обсягу, ресурсів і термінів; — Забезпечення лідерства та мотивації членів команди проекту для досягнення цілей проекту; — Завчасно виявляти та ефективно вирішувати проблеми, пов’язані з проектом; —Робота в рамках моделі процесу, визначеної організацією; — Проактивно повідомляйте та повідомляйте про статуси, проблеми та ризики проекту. — Регулярна синхронізація між PM, менеджерами з продажу та керівниками відділів щодо стану, проблем, перспектив облікових записів, проектів, розробників та оновлень. —Розробка облікових записів, моніторинг і контроль їх стану, оцінка перспектив, збір відгуків, оперативне реагування на запити, відгуки від клієнтів, кадрове забезпечення, проведення співбесід, апселлінг, питання передачі обладнання від клієнта до розробника тощо Наші бонуси: — Період відпустки: 20 робочих днів та 5 вихідних —Безкоштовні уроки англійської мови —Гнучкий графік роботи —Дійсно дружня та підтримуюча атмосфера —Віддалена робота або в будь-якому з наших офісів —Медична страховка для співробітників з України —Оплата психологічних консультацій —Юридична підтримка —Допомога з переїздом