Адміністратор IT систем в Jappware

Про компанію

Jappware – компанія з розробки програмного забезпечення, яка надає інноваційні та надійні цифрові рішення для міжнародних клієнтів. Ми спеціалізуємося на скрізній розробці продуктів — від ідеї та дизайну до архітектури, розробки та підтримки DevOps.

Ми шукаємо молодшого підтримки ІТ/системного адміністратора, щоб приєднатися до нашої зростаючої команди у Львові (офіс з гібридна гнучкість). Ви підтримуватимете нашу внутрішню ІТ-інфраструктуру та забезпечуватимете безперебійну роботу систем, мереж, апаратного та програмного обладнання. Як частина групи внутрішніх операцій, ви співпрацюватимете з технічними експертами та допомагатимете підтримувати безпечне, ефективне та добре задокументоване ІТ-середовище.

Обов’язки

• Надання першочергової ІТ-підтримки внутрішнім співробітникам, включаючи усунення несправностей апаратного та програмного забезпечення.
• Встановлення, налаштування та обслуговування робочих станцій, ноутбуків і офісного обладнання.
• Обслуговування офісного та персонального обладнання
• Керування профілями MDM і виконання плану реагування на інциденти
• Обслуговування інфраструктури BCP (Продовження бізнесу) План)
• Допомога з конфігурацією та моніторингом LAN/Wi-Fi, VPN та офісних мережевих пристроїв (маршрутизаторів, комутаторів, точок доступу).
• Підтримка встановлення та обслуговування операційних Windows і Linux системами.
• Керувати обліковими записами користувачів і дозволами (включно з Active Directory).
• Брати участь у моніторингу продуктивності системи та підтримці базових процедур резервного копіювання та відновлення.
• Підтримувати точну документацію, процедури та статті бази знань ІТ.
• Забезпечувати відповідність внутрішнім політикам ІТ і безпеки стандарти.
• Співпраця з внутрішніми командами та зовнішніми постачальниками послуг (Інтернет, хостинг, постачальники апаратного забезпечення).

Вимоги

• 1+ рік досвіду на подібній посаді, як служба підтримки ІТ, технічна підтримка чи системне адміністрування
• Досконале знання ОС Windows, MacOS і Linux (встановлення, оновлення, базове усунення несправностей).
• Розуміння основ мереж (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN).
• Знайомство з комп’ютерним обладнанням, периферійними пристроями та офісним обладнанням.
• Здатність слідувати технічним інструкціям і встановлені процедури.
• Сильна увага до деталей, відповідальність і бажання навчатися.
• Рівень англійської, достатній для читання технічної документації.
• Попереднє стажування з ІТ-підтримки або відповідні курси будуть плюсом.

Приємно мати

• Досвід роботи з системами продажу квитків (Jira, Zendesk, Freshdesk тощо).
• Базові навички створення сценаріїв PowerShell або Bash.
• Розуміння принципів ІТ-безпеки.
• Знайомство з інструментами моніторингу (Zabbix, Grafana тощо).
• Технічні сертифікати (CompTIA, Microsoft, Linux) є перевагою.

Що ми пропонуємо

• Складне та інноваційне середовище.
• Гнучкий графік і дружня культура.
• 20 оплачуваних днів відпустки та 15 оплачуваних лікарняних.
• Квартальний бюджет на заходи з навчання та розвитку.
• Командні заходи, семінари та внутрішні технічні зустрічі.
• ІТ Клуб членство.

Кроки, яких слід очікувати в процесі найму в Jappware

1. Вступне інтерв’ю
2. Технічне інтерв’ю

Наша місія

Щоб створювати інноваційне програмне забезпечення в надійних партнерствах. Ми прагнемо стати надійним і перспективним технологічним партнером, допомагаючи підприємствам розвиватися завдяки інноваціям і взаємній довірі.

Наші цінності

• Довіра — Кожне успішне партнерство будується на відкритості, чесності та щирості.
• Відкритість — Ми заохочуємо людей вільно ділитися ідеями та сприяємо прозорій комунікації.
• Партнерство — ми ставимося до цілей наших клієнтів і товаришів по команді як до власних.
• Проактивність — ми діємо на випередження можливих результатів і передбачаємо виклики, щоб досягти найкращих результатів.

Соціальна відповідальність

У Jappware ми стоїмо за наших людей і нашу країну. Ми з гордістю підтримуємо стійкість, інновації та глобальний внесок України в ІТ-спільноту. Через пожертви, волонтерство та соціальні ініціативи ми допомагаємо зміцнювати наші місцеві громади та майбутнє нації.

Jappware підтримує Україну — Слава Україні!

Слідкуйте за нами через LinkedIn, DOU, Instagram, Facebook