Спеціаліст із IT-підтримки відіграватиме вирішальну роль у забезпеченні безперебійної роботи технологічної інфраструктури нашої студії. Ця особа відповідатиме за надання технічної підтримки, керування мережевими системами, усунення проблем із апаратним і програмним забезпеченням і впровадження заходів безпеки для захисту конфіденційних даних. ІТ-спеціаліст із підтримки тісно співпрацюватиме з різними відділами студії, щоб задовольнити їхні технологічні потреби та оптимізувати ефективність робочо
Спеціаліст із IT-підтримки відіграватиме вирішальну роль у забезпеченні безперебійної роботи технологічної інфраструктури нашої студії. Ця особа відповідатиме за надання технічної підтримки, керування мережевими системами, усунення проблем із апаратним і програмним забезпеченням і впровадження заходів безпеки для захисту конфіденційних даних. ІТ-спеціаліст із підтримки тісно співпрацюватиме з різними відділами студії, щоб задовольнити їхні технологічні потреби та оптимізувати ефективність робочого процесу.
ОБОВ’ЯЗКИ
- Надання першочергової технічної підтримки співробітникам з питань, пов’язаних з апаратним забезпеченням, програмним забезпеченням і мережею.
- Встановлення, налаштування та обслуговування комп’ютерних систем, серверів і мережевих пристроїв.
- Відстежуйте продуктивність мережі та забезпечуйте оптимальний час безвідмовної роботи та надійність.
- Діагностика та усунення несправностей, а також своєчасне вирішення проблем із апаратним і програмним забезпеченням.
- Запровадження протоколів безпеки та процедур для захисту від кібербезпеки загрози.
- Керувати обліковими записами користувачів і дозволами, забезпечуючи підтримку відповідних рівнів доступу.
- Співпрацювати з іншими відділами, щоб визначати технологічні вимоги та пропонувати рішення.
- Зберігати запаси записи ІТ-обладнання, ліцензій на програмне забезпечення та периферійних пристроїв.
- Будьте в курсі нових технологій і тенденцій в індустрії ігор, щоб давати рекомендації щодо покращення.
- Задокументуйте ІТ-процеси, процедури та конфігурації для довідкові та навчальні цілі.
- Допомога в закупівлі ІТ-обладнання та ліцензій на програмне забезпечення за потреби.
ВИМОГИ
- 3+ роки роботи на посадах ІТ, IS, Service Desk або Help Desk.
- Бакалавр комп’ютерних наук або еквівалент.
- Знання мережі системи та технології (рівень адміністратора).
- Windows 10/11.
- Windows Server 2016/2019.
- Active Directory.
- Linux (Centos/Debian/Ubuntu/RedHat).
- O365
- Стек TCP/IP
- DNS, VPN, брандмауер, FTP, Samba, NFS тощо
- Принципи кібербезпеки, нульова довіра тощо.
- Техніка віртуалізації
- Сценарії — bash/Powershell/cmd тощо.
- Чудовий текст та навички вербального спілкування.
- Досвід роботи з системами обробки квитків.
- Досвід керування системами контролю версій, бажано Helix (Perforce).
ПЕРЕВАГИ
- Перевірений досвід роботи на посадах підтримки ІТ, бажано в середовищі ігор або розробки програмного забезпечення.
- Досконале знання комп’ютерного апаратного забезпечення, операційних систем і мережевих концепцій.
- Досвід роботи з адмініструванням серверів і технологіями віртуалізації.
- Вміння усунути несправності та самостійно вирішувати технічні проблеми.
- Знайомство з найкращими практиками та протоколами кібербезпеки.
- Чудові комунікативні та міжособистісні навички.
- Здатність виконувати багатозадачність і розставляти пріоритети завдань у швидкому середовищі.
- Англійська мова