Спеціаліст з підтримки ІТ систем в Avenga

Ми шукаємо інженера з підтримки ІТ-систем, який приєднається до нашої команди. Ви станете частиною нашої професійної команди та берете участь у процесі зростання та розвитку.

Як фахівець із технічної підтримки ІТ, ви відповідатимете за постійну технічну допомогу та підтримку щодо вхідних запитів і проблем від кінцевих користувачів, пов’язаних із комп’ютерними системами, програмним і апаратним забезпеченням. 

Це ти

• Понад 2 роки досвіду роботи в ІТ-службі підтримки/ІТ-технічної підтримки/ Системна підтримка 

• Досвід у Екосистема Microsoft 365 

• Практичний досвід роботи з програмами Microsoft Office 

• Знання в галузі мережі та безпеки  

• Знайомство з керуванням мобільними пристроями 

• Знання та досвід аналізу та обслуговування систем інформаційних технологій 

• Англійська — Вище середнього або вище 

Це ваша роль

• Визначайте, розробляйте та реалізовуйте бізнес-цілі та стратегії 

• Керувати клієнтськими машинами та робочими станціями компанії (обладнанням працівників, таким як ноутбуки, монітори тощо) 

• Забезпечувати підтримку системи відеоконференцій компанії 

• Підтримувати пристрої для друку та сканування 

• Надавати технічну підтримку для всього внутрішнього обладнання та програмне забезпечення 

• Обслуговування мережевого обладнання та забезпечення доступності мережі 

• Обробка всіх запитів співробітників, пов’язаних із Microsoft 365 

• Планування, координація та виконання щоденних операцій і проектів за призначенням керівництва або відповідних зацікавлених сторін