Спеціаліст з IT підтримки в ALLSTARSIT

Заснована в 2004 році компанія ALLSTARSIT була заснована з чітким баченням: покращити ландшафт глобальної зайнятості в ІТ шляхом подолання розриву між компаніями та кваліфікованими професіоналами. Головне переконання полягало в тому, що географічні обмеження не повинні заважати збиранню команди. ALLSTARSIT виступає як міжнародний постачальник послуг аутстаффінгу, який прагне змінити спосіб, у який компанії наймають, винагороджують і наглядають за найкращими талантами в усьому світі. 

Необхідні навички:

• Мінімум 3 роки досвіду роботи з ІТ-підтримкою або в суміжній сфері.
• Вільне володіння англійською мовою – обов’язково.
• Досвід роботи з хмарними середовищами Azure AD і Microsoft 365.
• Досвід усунення несправностей на ноутбуках Windows і Mac і мобільних пристроях.
• Знання мережевої інфраструктури, включаючи брандмауери, Wi-Fi -Fi, VPN.
• Сервісно-орієнтований підхід.
• Сильні навички вирішення проблем і аналітичні навички.
• Здатність працювати організовано.
• Відмінні навички спілкування та спілкування.
• Здатність працювати самостійно та в команді.
• Досвід роботи з AWS та Azure IAM. - Перевага.
• Знання роботи з Jira та Confluence – Перевага.

Обсяг роботи:

Cato шукає досвідчений фахівець з ІТ-підтримки для надання ІТ-технічної допомоги та підтримки співробітникам нашого офісу. Як частина команди ІТ-підтримки, ви відповідатимете за надання першочергової підтримки співробітникам Cato, керування та усунення проблем із апаратним і програмним забезпеченням, керування обліковими записами користувачів і доступом, а також обробку ITonboarding і offboard наших співробітників.

• Працюйте як частина команди підтримки, щоб забезпечити першу відповідь і технічну підтримку для ІТ-потреб наших співробітників, зберігаючи при цьому високий рівень обслуговування.
• Усунення проблем з апаратним і програмним забезпеченням у Windows і Mac.
• Вирішувати та усувати проблеми з ІТ-заявками та доступом, пов’язаними з хмарними програмами, системами та інфраструктурою – Microsoft 365, Slack, Zoom тощо.
• Виконувати ІТ-вимоги щодо реєстрації та виключення співробітників.
• Підтримуйте інвентаризацію апаратних і програмних активів.
• Виявляйте та передавайте проблеми команді Системи, якщо це необхідно.
• Допомагайте з ІТ-проектами, якщо це необхідно.