Спеціаліст з IT підтримки в Sisense

Спеціаліст з ІТ-підтримки

віддалено

У Sisense ми виконуємо місію розширити можливості сучасних груп даних, щоб надавати інформацію кожному всередині та за межами їхніх організацій . Ми надаємо «потужність будівельникам», дозволяючи нашим клієнтам відповідати на складні запитання за допомогою даних і досягати найкращих бізнес-результатів.

Місія Sisense полягає в тому, щоб кожен співробітник, який приєднався до нашої компанії, мав можливість виконувати роботу якнайкраще у своїй кар’єрі. Ми шукаємо фахівця з IT-підтримки. Як наш фахівець із підтримки ІТ, ви відіграватимете вирішальну роль у керуванні інвентаризацією наших ноутбуків, налаштуванні кінцевих точок, розгляді запитів на допомогу користувачів, обробці квитків і забезпеченні безперебійної роботи ключових інструментів, таких як Onelogin, Gsuite, Intune, Kandjii та мереж.

ЧОМУ ВАМ ВАРТО ПРИЄДНАТИСЯ ДО НАШОЇ ІТ-КОМАНДИ:

Ви будете оточені командою, яка любить те, що вони роблять і прагне бути лідером ринку BI.
Наша команда має чудову можливість сприяти розвитку бізнесу в Sisense. Це важлива роль, де ви працюватимете між функціональними можливостями з багатьма різними командами та ключовими зацікавленими сторонами.

ЯК ВИ БУДЕТЕ РОЗВИШАТИСЯ:

До дня 30...

• Ви дізнаєтеся про продукт Sisense.
• У вас будуть налагоджені стосунки з людьми в команді та інших відділах, таких як HR та R&D, з якими ви матимете постійний контакт.
• Ви будете чітко розуміти потреби бізнесу та створювати план своєї повсякденної роботи.

День 60...

• Ви матимете повне розуміння ролі та обов’язків, які вона виконує.
• Ви дізнаєтесь про різноманітні послуги, які надаються людям у всій компанії.
• Ви почнете працювати з глобальним ІТ-відділом над різними проектами.

День 90...

• Ви зможете виконувати свої повсякденні обов’язки самостійно.
• Ви братимете активну участь у поточних проектах відділу.
• Ви працюватимете з людьми в компанії та надаватимете повну підтримку з різноманітних тем.

ЩО ВИ ДОСЯГЛИ... ПОКИ що:

• Перевірений досвід роботи з комп’ютерами для кінцевих користувачів, керування ноутбуками та конфігурацій кінцевих точок.
• Ви маєте величезний досвід роботи з системами продажу квитків і розумієте важливість створення та вчасного вирішення запитів.
• Ви комфортно працюєте як адміністратор Windows — знайомі з сервером і клієнтом Windows, Active Directory, Azure AD, Intune, груповою політикою, середовищем домену чи робочої групи та мережевим адмініструванням/усуненням несправностей.
• Ви маєте досвід роботи з апаратним і програмним забезпеченням Mac, Kandji, OSX і мобільними платформами iOS і Android.
• Глибоке розуміння процесів ITIL і найкращих практик.
• Досвідчене користування послугами Onelogn, Google і IDP.
• Ступінь бакалавра в галузі інформаційних технологій, комп’ютерних наук або суміжної галузі (не обов’язково).
• Досконале користування Intune і Kandjii для керування пристроями.
• Знайомство з мережевими протоколами, безпекою та усуненням несправностей.
• Відмінні навички вирішення проблем і спілкування.
• Здатністьщоб визначати пріоритети та керувати кількома завданнями в середовищі, що швидко розвивається.
• Відповідні сертифікати (наприклад, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate) є плюсом.

ПРО SISENSE:

• Ми — радикально інноваційна компанія BI, яка зосереджена на новому визначенні кожного аспекту бізнес-аналітики.
• Ми є лідером у галузі з понад 2000 клієнтами по всьому світу, зокрема Expedia, Flexport, Nasdaq, GE, Philips і Tinder.
• Нас визнали провідним провидцем у магічному квадранті Gartner для аналітики та бізнес-аналітики.
• Ми швидко впроваджуємося! У нас ~500 співробітників з офісами в Нью-Йорку, Тель-Авіві, Лондоні та Києві.
• Ми твердо віримо в підхід до всього, що ми робимо, на основі даних. Ми постійно вимірюємо й оптимізуємо все, що стосується бізнесу.

Чому вам варто приєднатися до нашої команди?

• Ми живемо за нашими цінностями. Ми піклуємося одне про одного, про технологію, яку ми створюємо, і про клієнтів, яких надаємо. Ми знаємо, що постійно вчимося та вдосконалюємося, і з нетерпінням чекаємо поділитися інформацією та техніками один з одним.
• У нас є цікаві клієнти. Ми підтримуємо Червоний Хрест за допомогою інформаційних панелей про постачання, допомагаємо гарячій лінії із запобігання самогубствам за допомогою SQL+Python ML аналізу та дозволяємо Tinder робити кращі відповідності.
• Ми самі собі клієнти. Ми активно користуємося функціями, які ми створюємо, і маємо інтуїтивне розуміння того, що робить команди даних такими особливими та успішними.
• «У вас залишилася необмежена кількість запитань» — це основа філософії нашої команди. Ми раді навчатися та ділитися разом, і наполегливо працюємо, щоб переконатися, що кожен налаштований на успіх.

Про нас

• Ми — радикально інноваційна компанія BI, яка зосереджена на переосмисленні кожного аспекту бізнес-аналітики.
• Ми є лідером у галузі з понад 2000 клієнтами по всьому світу, зокрема Expedia, Flexport, Nasdaq, GE, Philips і Tinder.
• Нас визнали провідним провидцем у магічному квадранті Gartner для аналітики та бізнес-аналітики.
• Ми швидко налагоджуємося! У нас понад 700 співробітників з офісами в Нью-Йорку, Сан-Франциско, Тель-Авіві, Києві та Лондоні.
• Ми твердо віримо в підхід до всього, що ми робимо, на основі даних. Ми постійно вимірюємо й оптимізуємо все, що стосується бізнесу.
• Нас відзначили Comparably, Glassdoor і Best Places to Work за нашу чудову корпоративну культуру.