Спеціаліст/-ка з ІТ / (ICT Specialist) - Міжнародна організація з міграції (МОМ), Представництво в Україні в Міжнародна організація з міграції / МОМ

Відкритий для внутрішніх і зовнішніх кандидатів

 Посада: спеціаліст з ІКТ

Місце служби: Одеса, Україна

Класифікація: Персонал загального обслуговування, ранг G6

Тип призначення: Особливий короткий термін, шість місяців з < /strong>можливість подовження

Орієнтовна дата початку: Як якнайшвидше

Дата закриття: 29 травня 2024 

Заснована в 1951 році, МОМ є спорідненою організацією ООН і як провідна агенція ООН у сфері міграції тісно співпрацює з урядовими, міжурядовими та неурядовими партнерами. МОМ прагне сприяти Гуманна та впорядкована міграція на благо всіх. Це робиться шляхом надання послуг і консультацій урядам і мігрантам Для цілей вакансії внутрішні кандидати вважаються кандидатами першого рівня.

Контекст:

Під загальним керівництвом Голови Місії (CoM) в МОМ в Україні та безпосереднім керівництвом Технічного спеціаліста з інформації та комунікацій (ICT), а також, у співпраці з відповідними підрозділами в штаб-квартирі та адміністративних центрах, Успішний кандидат відповідатиме за адміністрування ІКТ та відповідні функції в Представництві МОМ в Україні, а також у центральних офісах.

 Основні функції / обов’язки:

1. Надавати щоденну допомогу та навчання персоналу різних проектів у Представництві МОМ в Україні, а також у центральних офісах Місії щодо використання стандартного програмного забезпечення, обладнання та іншого обладнання ІКТ, коли це необхідно. Щоденне усунення проблем з операційними ІКТ і допомога в пошуку відповідних рішень. Надання дистанційної технічної допомоги, де це необхідно.
2. Щоденний моніторинг системи Mission Help Desk на основі Global Fresh Desk Service, а також пов’язаних облікових записів користувачів.адміністрування. Створення звітів про надані послуги та підтримку. Здійснюйте належне відстеження завдань залежно від робочого навантаження місії, системи служби підтримки МОМ у Києві, завдань, створення звітів, а також допомагайте у визначенні пріоритетів завдань.
3. Підтримуйте та адмініструйте підрозділи з оновленням системи та впроваджуйте зміни в ІТ-інфраструктуру : встановлення систем, мережевих компонентів та програмного забезпечення; рекомендувати найкращі технічні рішення для ІТ-систем і продуктивності додатків.
4. Допомога в належному відстеженні та адмініструванні ІКТ-активів Місії в польовому офісі. Підготовка перед розгортанням ноутбуків/ПК, адміністрування та інсталяція ОС, відповідні оновлення як на тимчасовій, так і на регулярній основі; запропонувати найкращі можливі технічні рішення для досягнення необхідних стандартів ITC, беручи до уваги місцеві технічні обмеження. Технічне обслуговування апаратного забезпечення та підтримка пристроїв, на які поширюється гарантія.
5. Забезпечення необхідної продуктивності та стабільності мережевих служб і серверів (LAN, WAN, Інтернет, підключення до супутникового телефону, Starlink, BGAN, термінали VSAT і VPN тощо. ), щоб запобігти та звести до мінімуму простої або перерви в обслуговуванні.
6. Допомога в обслуговуванні телефонної та Інтернет-інфраструктури в головному та дочірніх офісах. Надавати офісу МОМ поради щодо ефективних та надійних телекомунікаційних рішень. Допомога в адмініструванні та щоденному моніторингу АТС, телефонних платіжних систем і послуг Amazone Connect.
7. Відстеження та керування витратними матеріалами для принтерів польових офісів і місій, багатофункціональних пристроїв, копіювальних апаратів та інших пристроїв.
8. Допомога у підготовці специфікацій та конфігурацій для закупівлі комп’ютерного та комунікаційного обладнання або витратних матеріалів, а також технічної оцінки тендерних пропозицій та документації, надання вказівок для місії щодо оцінки потреб у модернізації та, зрештою, заміні обладнання та систем ІКТ в офісах.
9. Допомога в регулярному оновленні планів інфраструктури ІКТ Місії, включаючи регулярне оновлення технічної документації систем ІКТ.
10. Виконання інших обов’язків, які можуть бути доручені.