IT-спеціаліст технічної підтримки клієнтів, без досвіду роботи (VoIP) в CallsApp Ukraine

CallsApp UA — це технологічний лідер у сфері телекомунікацій та IT-послуг. Ми перші в Україні впровадили штучний інтелект у бізнес-сервіси, надаючи більше можливостей для вдосконалення бізнес-комунікацій. Наш власний месенджер, інтегрований з AI, забезпечує передові технології та неперевершені конкурентні переваги для наших клієнтів. Об'єднуємо найкращих експертів та найінноваційніші технології в області бізнес-комунікацій.Якщо ти технічний спеціаліст та маєш велика бажання розвиватись у сферві впровадженнь IT-рішень для бізнесу — ми готові інвестувати у твій розвиток та підтримати твої амбіції. У нас не існує меж для твого професійного зросту.Що ти отримаєш:Гнучкі можливості розвитку: Ми пропонуємо необмежені шанси для твого професійного зростання у сфері технічної підтримки та телекомунікацій;Конкурентоспроможний дохід: Твій досвід буде винагороджений не тільки фіксованою ставкою, але й бонусами за високоякісну та ефективну роботу;Команда: У нас ти будеш працювати з талановитими та відданими фахівцями, готовими обмінюватися знаннями та підтримувати твої амбіції;Інноваційне середовище: Тут ти матимеш можливість працювати з найсучаснішими інструментами та технологіями у телекомунікаціях;Зосередженість на результаті: У нас відсутні строгі обмеження у відсотках по часу на телефонних лініях чи KPI, що не є прямо пов’язаними із завданнями технічних спеціалістів. Ми впевнені, що ваша робоча енергія є ключем до спільного успіху, і ми прагнемо створити оптимальні умови для вашого високоякісного професійного вкладу.Що ми чекаємо від тебе:Технічна майстерність: Досвід у сфері телекомунікацій, знання VoIP, віртуальної АТС, Asterisk, GSM-шлюзів, FreePBX, а також розуміння принципів роботи мережевого обладнання;Професійні комунікативні навички: Здатність ефективно взаємодіяти з бізнес-клієнтами та консультувати щодо функціонала та роботи наших сервісів;Аналітика: Швидкість аналізу та вирішення технічних викликів будь-якого рівня складності;Готовність до вивчення нових технологій: швидке освоєння нової інформації, уміння пристосовуватися до змін та готовність входити у будь-який бізнес-процес.Твої обов’язки:Технічна експертиза: Вирішення технічних викликів та консультування клієнтів;Мультитаскінг: Обробка декількох завдань одночасно та прийняття важливих рішень;Взаємодія з клієнтами: Надання високоякісного обслуговування та відмінне знання роботи сервісів;Тестування нових сервісів: Участь в тестуванні та виявленні технічних неполадок;Документація проблем: Фіксація та звітність про виявлені технічні проблеми.Умови роботи:Графік роботи: Пн-пт з 9:30 до 18:30;Ненормований робочий день: при невиконанні задач, не відкладаємо їх, а якнайшвидше їх вирішуємо;Віддалена робота на період війни;Оплачуване стажування та навчання продукту.Якщо це про тебе, ти — наш ідеальний кандидат! Приєднуйся до нас і рости разом з лідерами у світі телекомунікацій. Чекаємо на твоє резюме.